Need help with OneDrive

Det är microsoft som tagit bort mina bilder. Microsoft måste återställa mitt konto.

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej. Mats Holmström

Tack för att du gör ett inlägg i Microsoft Community.

Jag förstår att du inte kan komma åt vissa viktiga filer på OneDrive och att du behöver support i realtid.

Jag skulle vilja förklara att Microsoft Community pratar med användare i form av svar på inlägg och kanske inte kan ge omedelbar hjälp i realtid.

När det gäller ditt behov av att fjärransluta till supporten för att få hjälp är de aktuella supportkanalerna Telefonsupport och Microsoft Chat Support.

Jag kommer att hänvisa dig till Microsoft Chat Support, där mer specialiserad supportpersonal kommer att finnas tillgänglig för att hjälpa dig i realtid.

Om du föredrar telefonsupport kan du naturligtvis också kontakta Microsoft Chat Support för att ta reda på om telefonsupport är tillgängligt i ditt nuvarande land och för att få ett telefonnummer till telefonsupport.

Dessutom innehåller den här länken globala kundtjänstnummer för företagsanvändare där du också kan försöka hitta ditt land och din region för att försöka kontakta och lösa problemet. För mer information: Telefonnummer till kundtjänst - Microsoft Support.

Om du inte kan få tillräckligt med hjälp via Microsofts vanliga självhjälpsmetoder (t.ex. för kontoåtkomst) kan du försöka byta nätverk eller skapa ett nytt Microsoft-konto för att få tillgång till onlinechatttjänsten och tillhandahålla relevant konto och identifiering, t.ex. en e-postadress/kortnummerinformation/adressuppgifter i kontot osv. Du kan också försöka hitta ditt land och din region där för att försöka kontakta och lösa problemet.

Nedan följer stegen för att kontakta Microsoft Support:

1. Besök den här webbplatsen: **** Kontakta – Microsoft Support.
2. Skriv in din fråga i sökrutan. Till exempel Hjälp.
3. Klicka nu på "Få hjälp" och välj "Kontakta support" nedan.

4. Gå till fliken "Produkter och tjänster" och välj kategorin "Microsoft 365 och Office" eller "Andra produkter".
5. På fliken Kategori väljer du Teknisk support eller ett annat alternativ.
6. Gå till Bekräftelse.

7. Du kan nu välja alternativet att chatta med en supportagent i din webbläsare.

Observera: Chattsupportteamet är endast tillgängligt vid vissa tider, så om det sista fönstret visar att du inte är tillgänglig, försök att öppna det igen nästa dag.

Tack för din förståelse och ditt tålamod. Vi hoppas att ditt problem har lösts. Om du vill dela ditt problem med oss här hjälper jag dig gärna vidare.

Vänliga hälsningar

InaX-MSFT |Microsoft Community Support Specialist