Kan inte öppna Word.

Anonym
2024-08-21T11:02:50+00:00

Jag kan inte öppna Word på min Mac sen ett par dagar tillbaka. Jag har den senaste systemuppdateringen och på microsoftuppdateringen står det att en uppgradering krävs. Jag har office 365 på prenumeration.

Microsoft 365 och Office | Word | Övrigt | MacOS

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

1 svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2024-08-22T10:22:59+00:00

    Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

    Hej, Vallmons Förskola

    Välkommen till Microsoft Community.   

    Jag inser att du har stött på ett problem med att öppna Word på Mac, och jag förstår hur du känner.

    Eftersom Word ber dig att uppdatera, skulle jag vilja be dig om mer information om version.

    • macOS-version : Du kan ta en skärmdump genom att klicka på Apple-menyn i det övre vänstra hörnet av din Mac och sedan klicka på Om den här datorn.
    • Office-version . ett Office-program (till exempel Word) > klicka på Word i det övre vänstra hörnet > klicka på Om Word.

    Samtidigt kan du försöka avinstallera MAU (Microsoft AutoUpdate) genom att följa mina steg nedan, sedan installera den senaste MAU-versionen igen och se resultatet.

    1. Öppna ett Office-program (t.ex. Word), klicka på Hjälp-menyn > Sök efter uppdateringar för att först öppna MAU.
    2. Högerklicka MAU i Dock och klicka sedan på Alternativ > Visa i Finder.
    3. Högerklicka på MAU-filen och klicka sedan på Flytta till papperskorgen för att avinstallera den. (Obs: Du måste avsluta MAU innan du kan avinstallera det.
    4. Eller så kan du hitta MAU-filen på följande länk: /Bibliotek/Programsupport/Microsoft/MAU2.0
    5. Installera den senaste versionen av MAU från den här länken: Ladda ned Microsoft AutoUpdate 4.74-paketet
    6. Starta om din Mac och testa sedan för att se resultatet.

    Du kan också öppna Finder. Tryck på Kommando + Skift + h. Gå till Bibliotek > PrivillegedHelperTools och kontrollera att com.microsoft.autoupdate.helpertool finns. Kör Microsoft AutoUpdate. Om filen inte finns laddar du ned Microsoft AutoUpdate igen med hjälp av länken ovan.

    Tveka inte att skicka tillbaka om du behöver ytterligare hjälp. 

    Varmaste lyckönskningar 

    Lucia Wu - MSFT | Specialist på Microsoft Community Support

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer