![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 och Office | Excel | För hemanvändning | MacOS
En familj av Microsoft-kalkylbladsprogram med verktyg för att analysera, kartlägga och kommunicera data.
Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.
Hej. Karin Gr
Tack för att du gör ett inlägg i Microsoft Community.
Jag förstår att du har fått tillgång till Microsoft 365 genom en delad Home Edition-prenumeration, men att du inte kan ladda ned Word och Excel, eftersom en licens inte hittades och en begäran om att prenumerera igen.
För att hjälpa dig bättre måste jag kolla med dig för mer information:
- Får jag fråga på vilken sida du fick varningen om att licensen inte kunde hittas, och kan du dela med dig av en skärmdump av den specifika felvarningen?
Gå till account.microsoft.com, logga in på ditt Microsoft 365-konto, klicka på "Tjänster och prenumerationer" och kontrollera om du har en Microsoft 365-prenumeration och installera den.
Om det inte finns någon prenumeration som visas här kan det hända att delningen av Microsoft 365 Home Edition inte har lyckats, försök igen för att få din hemgruppsorganisatör att dela den med dig igen, för mer information, se: Så här delar du din Microsoft 365 Family-prenumeration - Microsoft Support.
Vi ser fram emot att höra från dig så att vi kan hjälpa dig bättre.
Vänliga hälsningar
InaX-MSFT |Microsoft Community Support Specialist