One Drive blockerar min gamla filer. "kontrollera att One Drive körs på din dator" blir jag uppmanad.

Anonym
2024-10-20T20:06:41+00:00

Jag kommer inte åt mina gamla filer. "kontrollera att One Drive körs" blir jag uppmanad. Hur gör jag det? Varför ska jag göra det? Jag är fullt nöjd med att mina filer lagras på min dator. Att lagra i "molnet" skall vara säkert och bekvämt. Det skapar bara oro och osäkerhet hos mig. När jag behöver mina filer är dom blockerade och oåtkomliga. Vad ska jag göra åt detta?

Microsoft 365 och Office | OneDrive | För hemanvändning | Övrigt

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer Inga kommentarer

3 svar

Sortera efter: Äldst
  1. Anonym
    2024-10-21T11:03:00+00:00

    Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller konstiga formuleringar.

    Hej Anders Flink, välkommen till Microsoft Community.

    Det ser ut som att du upplever det här problemet när du kommer åt dina filer, stämmer det? Jag har full förståelse för din frustration, det är verkligen en oroande sak att inte kunna komma åt dina filer smidigt.

    Jag tror att dina filer är synkroniserade till OneDrive och att det finns en molnikon på den, eller hur?

    Du kan kontrollera om OneDrive är installerat och startat på din enhet genom att trycka på Windows + S och söka efter OneDrive.

    Kontrollera dessutom din nuvarande nätverksanslutning, du kan prova att ändra nätverksmiljön och kontrollera om webbproxyn är aktiverad.

    Vissa säkerhetsprogram eller brandväggar från tredje part kan också orsaka problem med nätverksanslutningen, vi rekommenderar att du inaktiverar dem tillfälligt.

    Friskrivningsklausul: Stäng tillfälligt av antivirusskyddet. Tänk dock på att om du gör det kan din enhet vara sårbar för hot. Så slå på den omedelbart när problemet

    Svara med dina resultat efter att ha provat detta så fortsätter jag att hjälpa dig tills problemet är löst.

    Ser fram emot ditt svar! Vänliga hälsningarEliac | Specialist på Microsoft Community Support

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer Inga kommentarer
  2. Anonym
    2024-10-21T21:55:28+00:00

    Jag förstår inte svaret. När jag klickar på mina filer får jag upp en dialogruta som säger: "Kontrollera att OneDrive - Personal körs på datorn och försök igen". Någon molnikon finns inte. Min nätanslutning är OK. Vad är Webbproxy? Jag har Eset Security virusskydd. Hur inaktiverar jag det?

    Varför har jag OneDrive? Allting fungerade bra tills detta dök upp.

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer Inga kommentarer
  3. Anonym
    2024-10-21T23:13:38+00:00

    Rättelse: Det finns en OneDrive-ikon på skrivbordet och den har en molnbild pålagd.

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer Inga kommentarer