Inloggningsproblem när jag växlar till ex Microsoft 365 från OneDrive även när jag går från Mina Filer till Foton

Question

Inloggningsproblem när jag växlar till ex Microsoft 365 från OneDrive även när jag går från Mina Filer till Foton

Anonym

Är inloggad med mitt Microsoft-konto. När jag ex är i Mina filer och klickar på Foton så flashar/snurrar bilden ett antal gånger innan jag sen får upp följande felmeddelande: "Logga in

Något har gått fel och vi kan inte logga in dig just nu. Försök igen senare. Microsofts kontoinloggninsserver har registrerat för många upprepade autentiseringsförsök. Vänta en stund och försök sedan igen."

Jag har nyligen ominstallerat datorn då jag hade inloggningsproblem och misstänkte att det låg gammal information och störde.

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

1 svar

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej, Karin Bernström

Välkommen till Microsoft-communityn.

Jag förstår att du har problem med att logga in.

Vi bestämde ditt problem baserat på informationen du nämnde i tråden, och från din beskrivning ser det mer ut som att du använder en webbläsare med OneDrive såväl som Microsoft 365, eller hur?

Jag vill veta vilken webbläsare du använder och om ditt Microsoft-konto är privat eller ett arbets- eller skolkonto.

Eftersom det finns ett antal möjligheter att ha inloggningsproblem, rekommenderas det att du provar följande först för att avgöra exakt var problemet uppstår:

Problem med webbläsaren

(1) Byt webbläsare för att se om problemet uppstår i en annan webbläsare.

(2) Rensa webbläsarens cache (ta Edge-webbläsaren som ett example):

-Klicka på "..." i det övre högra hörnet på webbläsarsidan och välj Inställningar.

-Välj "Cookies och webbplatsbehörigheter".

-Välj "Hantera och ta bort cookies och webbplatsdata".

Ta bort allt Microsoft-relaterat innehåll.

Friskrivningsklausul: Webbläsare sparar automatiskt temporära Internetfiler för att göra sidladdningen snabbare. Att rensa den här cachen kan ibland lösa problem med sidvisning. Säkerhetskopiera viktiga data, till exempel favoriter, för att undvika dataförlust.

(3) Öppna Microsoft i sekretessläge i din webbläsare (ta Edge som ett example):

I Microsoft Edge väljer du ikonen "Inställningar och mer" och väljer sedan fönstret "Nytt InPrivate".

Problem med nätverket

(1) Använd ett stabilt nätverk, t.ex. hemnätverk, personlig hotspot. Om du har aktiverat en webbproxy, stäng av den.

(2) Återställa proxyserverinställningar

Tryck på windows+R, skriv inetcpl.cpl, öppna Internetalternativ, klicka på Anslutningar, tryck på LAN-inställningar, kontrollera om kolumnen Proxyserver är markerad, om den är det, avmarkera den och tryck på OK, starta om datorn efter att du har tillämpat den för att se om det kan lösa problemet.

(3) Ändra DNS

1)Tryck på windows+R, skriv ncpa.cpl

Klicka på namnet på det nätverk du nu är ansluten till, öppna fönstret Nätverksstatus, klicka på Egenskaper och dubbelklicka på Internet Protocol version 4 (TCP/IPv4) i fönstret Nätverksinställningar.
Ställ in DNS-servrarna manuellt på "4.

Problem med enhet/konto

Du kan prova att logga in på ditt konto på en annan enhet för att se om problemet återkommer.

Eftersom Microsoft rekommenderar att du loggar för många dubblettverifieringar, för att vara säker, om problemet kvarstår efter att ha använt ovanstående metod, kan du vänta 24 timmar och försöka igen.

Låt mig veta mer information och jag ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar

Mila.L-MSFT| Specialist på Microsoft Community Support