Kan plötsligt inte redigera office dokument på mobilen

Anonym
2024-09-21T09:12:48+00:00

Jag har alltid ändrat excel filter på mobilen men helt plötsligt idag så står det "det här kontot tillåter inte redigering på enheten, om du vill ha ett konto med fullständig åtkomst kontaktat du organisationen om din prenumeration " när jag försöker logga in så står det att det ej är skol eller arbetskonto (vilket det ej är för det är mitt privata)

Det gäller alla office-dokumenten och både dokument som jag delar och dokument som bara jag har åtkomst till.

Vad här hänt? Hur löser jag det?

Microsoft 365 och Office | Excel | För hemanvändning | Android

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

4 svar

Sortera efter: Äldst
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2024-09-21T12:01:11+00:00

    Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

    Kära Matilda Bolin,

    Tack för att du använder Microsoft-produkter och gör inlägg i communityn.

    Jag förstår att du plötsligt upplever en oförmåga att redigera Office-dokument på din mobila enhet. Jag förstår hur du känner och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig.

    Det här problemet kan orsakas av kontofel eller programvarufel. För att lösa problemet bättre måste jag bekräfta några detaljer med dig för att ge dig riktningen för att lösa problemet på lämpligt sätt.

    1. Frågar du om dessa delade dokumentdelare använder personliga konton eller företagskonton? Använder du ett personligt konto?
    2. För att bekräfta om det är ett kontoproblem, kan du skapa ett nytt Microsoft-konto för att komma åt Office-filerna normalt? Kan du berätta vilken version av ditt mobiltelefonsystem du har? Kan du också skicka mig en skärmdump av felsidan?

    Vi ser fram emot ert fortsatta svar. Med din hjälp och mer detaljerad information kan vi arbeta tillsammans för att hitta en lösning. Tack för ditt stöd och din förståelse.

    Vänliga hälsningar

    Kiki.Z - MSFT | Microsoft Community Support Specialist

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2024-09-21T14:11:52+00:00

    Hej!

    Jag använder ett privat konto.

    Jag har filerna på mitt Onedrive konto och öppnar och redigerar dem sedan i mobilen. Så jag kan inte skapa ett nytt konto, för då kommer jag ju inte åt filerna...

    Jag har Android version 14

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2024-09-21T14:36:50+00:00

    Det löste sig när jag installerade om Microsoft 365.

    Var det här svaret till hjälp?

    3 personer tyckte att det här svaret var användbart.
    0 kommentarer
  4. Anonym
    2024-09-23T04:58:45+00:00

    Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

    Vi är glada att höra att ditt problem har lösts, om du har några andra frågor, välkommen till samrådet med samhället, tack för ditt stöd och din förståelse. Ha en trevlig dag.

    Vänliga hälsningar

    Kiki.Z - MSFT | Microsoft Community Support Specialist

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer