När jag försöker öppna fil i OneDrive får jag felmeddelande: Kontrollera att OneDrive - Personal körs på datorn och försök igen

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej, Bengt,

Jag förstår att det inte fungerar att öppna genom ovanstående metod, men oroa dig inte, jag rekommenderar att du provar följande alternativ för djupare felsökning.

Överväg att komma åt filen från OneDrive för webben tills problemet är löst och se om allt fungerar.

1. Länka om OneDrive Att ta bort länken till datorn från OneDrive och återansluta den kan hjälpa till att lösa vissa synkroniseringsproblem. Specifika anvisningar finns i: Ta bort länken och länka om OneDrive - Microsoft Support 2. Återställ OneDrive-appen Om du återställer Microsoft OneDrive återställs alla OneDrive-inställningar och kan ibland lösa synkroniserings- och synkroniseringsproblem. OneDrive kommer att utföra en fullständig synkronisering efter återställningen.  

• Tryck på Windows + R för att öppna dialogrutan Kör.
• Skriv %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset och tryck sedan på OK. Kommandofönstret kan visas en kort stund.
• Starta OneDrive manuellt med Windows Search. I sökrutan skriver du OneDrive och klickar sedan på OneDrive-skrivbordsprogram. Konfigurera om OneDrive.

Se Återställa OneDrive - Microsoft Support

3. Ominstallation

Om inget av detta fungerar kan du prova att uppdatera till den senaste versionen av OneDrive genom att avinstallera den aktuella OneDrive-appen och klicka på följande länk för att ladda ned den senaste versionen av OneDrive för Windows.

Ladda ned OneDrive-appen för PC, Mac, Android eller iOS – Microsoft OneDrive

4. Byta nätverk

Anslut din enhet till en annan nätverksmiljö, till exempel till en mobil hotspot för att felsöka om felet är relaterat till nätverksmiljön.

Jag ser fram emot att få all feedback du kan ha.

Vänliga hälsningar

Ian - MSFT | Microsoft Community Support Specialist

Nej det löste inte problemet. Felet kvarstår.

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej Bengt,

Välkommen till Microsoft-communityn. Detta är en offentlig community och vi kan bara kommunicera med våra användare via communityn, så tyvärr kan vi som regel inte hjälpa dig via fjärrkontroll, hoppas du förstår.

Vanligtvis visas det här felet på Windows så jag antar att du använder Windows.

Försök att öppna OneDrive-appen via följande metod och öppna sedan filen igen, kvarstår problemet?

Välj Start , sök efter "OneDrive" och öppna det sedan:

• I Windows 10/11 väljer du OneDrive-skrivbordsappen.

Se Felet "Det går inte att öppna filen" i OneDrive - Microsoft Support

Jag ser fram emot all feedback du kan ha. Vi kommer att ge ytterligare stöd baserat på den information vi fått.

Vänliga hälsningar

Ian - MSFT | Microsoft Community Support Specialist