En familj Microsoft-produkter som gör det möjligt för användare att samla, ordna och återanvända anteckningar elektroniskt.
Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller konstiga formuleringar.
Hej, Catty.
Välkommen till Microsoft-communityn.
Jag inser att du har stött på ett problem med OneNote-synkronisering och har provat några metoder.
Jag förstår hur du känner och uppskattar att du lägger ner tid och kraft på den här frågan.
På grund av många möjliga orsaker till problemet kan vi behöva mer detaljerad information från dig.
- Du nämnde att du använder OneNote på din Android-telefon. Upplever du samma problem när du loggar in på OneNote på din Android-telefon med samma konto som på din dator?
- Logga in på OneNote **** online **** med samma konto i webbläsaren. Har du samma synkroniseringsproblem?
- Du nämnde att det finns två e-postadresser som är kopplade till OneNote. Jag vill veta om e-postadresserna för Gmail och Hotmail är två olika Microsoft-konton, eller om de är olika alias för samma Microsoft-konto?
- Jag vet att du använder OneNote i Microsoft 365 och redan har avinstallerat och installerat om OneNote. Jag skulle vilja veta hur du avinstallerade det.
- Via Kontrollpanelen -> programmet.
- Via supportverktyget för avinstallation i den här artikeln: Avinstallera Office från en dator – Microsoft Support.
- Kan du berätta vilken version av Microsoft 365 du använder? Öppna ett Office-program i Microsoft 365 (till exempel öppna ett Word-dokument) **** > välj Arkiv i det övre vänstra hörnet > välj Konto. Bifoga gärna en skärmdump av den här sidan.
Jag ser fram emot ert svar. Låt oss ta det steg för steg.
Varmaste hälsningar
Lucia Wu - MSFT | Specialist på Microsoft Community Support