Jag kan inte aktivera office på min dator med mitt microsoftkonto.

Anonym
2024-09-18T17:27:29+00:00

På mobilen funkar det. På datorn händer inget när jag knappar in mitt microsoftkonto, jag kommer bara tillbaka till logga in vyn.

Jag kan logga in på microsoft.com med samma konto och där kan jag se alla mina uppgifter men i alla appar på datorn kommer jag ingenstans med sagda konto.

Microsoft 365 och Office | Installera, lös in, aktivera | Övrigt | Windows

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

3 svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2024-09-21T09:59:06+00:00

    Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

    Hej FredrikWicksell,

    Tack så mycket för ert utförliga svar. Du har en Microsoft 365 Home-prenumeration och detta borde verkligen inte hända.

    Prova att avinstallera de installerade Microsoft 365-apparna och klicka sedan på knappen Installera under Tjänster och prenumerationer för att installera om.

    När installationen är klar loggar du in på ditt konto och ser om problemet kvarstår.

    Om ovanstående inte fungerar misstänker jag att problemet kan bero på din prenumeration, kontakta i så fall Microsofts faktureringsavdelning för att undersöka din prenumerationsstatus.

    Du kan hänvisa till metoderna i följande tråd för att kontakta faktureringsavdelningen för att undersöka saken.

    Microsoft = Moment 22 + Obefintlig tjänst! - Microsoft-gemenskapen

    Jag hoppas att detta är användbart och tveka inte att ställa frågor.

    Vänliga hälsningar

    Ian - MSFT | Microsoft Community Support Specialist

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2024-09-19T12:21:19+00:00

    Jag kan logga in på microsoft.com med mitt konto men när jag försöker aktivera t ex word så händer inget efter jag loggar in

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2024-09-19T05:37:00+00:00

    Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

    Hej FredrikWicksell,

    Välkommen till Microsoft-communityn. Jag är här för att hjälpa till.

    Till skillnad från mobila enheter krävs det att du har en Office-prenumeration för att komma åt Office-klienten på en dator.

    Om du har en kostnadsfri prenumeration kan du därför komma åt Office på webben och på mobila enheter som är mindre än 10,1 tum, men inte Office-klienten på din dator.

    Läs det här dokumentet om du vill veta skillnaden mellan gratis prenumeration och betald prenumeration:

    Om du har köpt en betald prenumeration och fortfarande inte kan använda den, skulle jag vilja veta vilken typ av prenumeration du har? Vad är den specifika versionen av den?

    Kan du se din prenumeration under "Tjänster och prenumerationer"? Se också till att du har samma version av prenumerationen som är installerad på din dator.

    Jag hoppas att detta är användbart och tveka inte att ställa frågor.

    Vänliga hälsningar

    Ian - MSFT | Microsoft Community Support Specialist

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer