Det går inte att radera filer från min One driv personligt valv.

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej LarsÖstbergh,

Välkommen till Microsoft-communityn. Jag förstår besväret med att inte kunna ta bort filer från det personliga valvet ibland.

Innan jag svarar på din fråga tänkte jag att du ska veta att vi nyligen har fått mycket feedback från användare om att de upplever undantag när de kommer åt sina personliga valv.

Nedan följer de relevanta ämnena:

• Svenska Post : OneDrive Personal Vault kan inte låsas upp, felkod 0x8004db90 - Microsoft Community
• Portugisiska Post :I Jag kan fortfarande inte komma åt mitt personliga One Drive-valv. - Microsoft Community

Vi har skickat feedback om den här frågan till OneDrive-teamet och de undersöker det.

Instabilitet på serversidan kan leda till relaterade problem. Som ett resultat tror vi att problemet du upplever troligen är relaterat till den senaste instabiliteten i OneDrive-tjänsten. Jag är väldigt ledsen att höra det.

Vissa användare har rapporterat att när de stötte på ett undantag i OneDrive-klienten kunde de ibland komma åt det normalt i OneDrive-webbläsaren. Därför skulle jag också rekommendera att du försöker använda en annan OneDrive-plattform, till exempel OneDrive för webben eller OneDrive för mobilen, nästa gång du stöter på detta oåterkalleliga undantag.

Vi som community-supportutnämnda kanske inte har några fler alternativ för det här undantaget i molnet, så överväg att vänta ett tag på att OneDrive-teamet ska åtgärda problemet.

Under tiden, om du har några kommentarer eller förslag om OneDrive, kan du skicka din feedback till OneDrive-teamet, vilket kan bidra till att förbättra produktens kvalitet.

Du kan skicka ett e-postmeddelande till OneDrive-supportteamet genom att klicka på länken nedan: https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676 P.S. Innan du klickar på länken måste du besöka onedrive.live.com med din webbläsare och logga in med ditt Microsoft-konto, sedan omdirigeras du automatiskt till OneDrive-webbsidan för att skicka ett e-postmeddelande.

Jag hoppas att detta är användbart och tveka inte att ställa frågor.

Vänliga hälsningar

Ian - MSFT | Microsoft Community Support Specialist