Microsofts filvärds- och synkroniseringstjänst.
Hej Christofer,
Tack för ditt inlägg i communityn. Vi är glada att kunna hjälpa dig.
Enligt din beskrivning är min förståelse att du har två OneDrive-problem. Det ena är att du inte får delade e-postmeddelanden. Det andra är att du inte kan se delade filer.
Om min förståelse strider mot situationen, vänligen påpeka det och låt oss veta.
Om min förståelse är korrekt kan vi felsöka dem en efter en.
- När det gäller problemet med att inte ta emot delade e-postmeddelanden skickas det delade e-postmeddelandet i allmänhet av filägaren. Till exempel delar användare A filen med användare B via e-postmeddelandet, och då är avsändaren av e-postmeddelandet användare A och mottagaren användare B. För att felsöka problemet föreslår jag att du provar följande förslag och sedan delar feedbacken med oss.
- Låt användare A manuellt skicka ett e-postmeddelande till användare B. Kontrollera om problemet uppstår.
- Be användare B att gå till Outlook for Web (https://outlook.office.com/mail/) och kontrollera om han kan se e-postmeddelandena i Inkorgen eller Skräpposten.
- Menar du att du kan gå till OneDrive för webb och se de delade filerna på fliken Delade, men att du inte kan se dem i OneDrive-klienten på din enhet?
Om inte, vänligen påpeka det och ge mer information om situationen.
I så fall föreslår jag att du använder funktionen "Lägg till genväg till Mina filer" för att lägga till den delade mappen i Mina filer. Efter det kan du se den här delade mappen i OneDrive-klienten. Dessutom gäller den här metoden endast för delad mapp, inte delade filer, och gäller endast för interna användare, inte gäst / externa användare.
Be därför filägaren att flytta filer i en mapp och sedan dela mappen med dig igen.
Vi ser fram emot ditt svar. Tack för ditt samarbete.
Med vänlig hälsning,
George | Microsoft Community Moderator