Jag kan inte logga in på mina lokala Microsoft 365 appar

Anonym
2024-06-11T14:11:48+00:00

Jag har hamnat i en evig loop där alla mina Microsoft 365 appar vill att jag ska logga ut och logga in igen för att "åtgärda problemet". Detta blir en evig loop eftersom jag kommer tillbaks till samma läge.

Jag har samma problem på mina två datorer med Windows 10 Pro resp ´Windows 11 Pro (alla uppdateringar gjorda).

Mitt Microsoft konto är OK och jag kan logga in och se mina prenumerationer och annan info som är helt Ok.

Jag kan använda (och logga in) på Office appar på Android enheter.

Microsoft 365 och Office | Prenumeration, konto, fakturering | För hemanvändning | Windows

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer Inga kommentarer
Svar godkänt av frågeställaren
Anonym
2024-06-16T13:37:34+00:00

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej, björnandersson4

Välkommen till Microsoft-communityn.  

Baserat på din beskrivning verkar det som om du har problem med Office-aktiveringen. Rätta mig om jag har missförstått. Som användare av Microsoft-produkter och forumsupportpersonal har vi full förståelse för de svårigheter du för närvarande upplever och kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Från och med nu kan problemet du upplever vara ett hett problem, vi har fått mycket feedback från våra användare, vi har skickat relevant feedback till supportteamet och vi kommer att meddela dig så snart vi har några nyheter.

Dessutom rapporterade vissa användare att de löste problemet genom att rensa de licensrelaterade metoderna, du kan prova följande metoder för att lösa problemet.

  1. Tryck på Windows+R för att öppna körrutan, kopiera och klistra in följande sökväg, säkerhetskopiera alla mappar i den här sökvägen och ta sedan bort dem.%localappdata%/Microsoft/OneAuth%localappdata%/Microsoft/IdentityCache2. Tryck på Windows+R, ange regedit, klicka på OK, öppna registret, hitta följande registerundernyckel, högerklicka på Identitet och ta bort den.HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity Ansvarsfriskrivning: I allmänhet är ändring av registerundernycklar eller arbetsgrupper avsedda för avancerade användare, administratörer och IT-proffs. Det kan hjälpa till att lösa vissa problem, men allvarliga problem kan uppstå om du ändrar registret felaktigt. Se därför till att du följer dessa steg noggrant. Om du vill ha ytterligare skydd bör du säkerhetskopiera registret innan du ändrar det. Sedan kan du återställa registret om ett problem uppstår. Om du vill ha mer information om hur du säkerhetskopierar och återställer registret klickar du på Säkerhetskopiera och återställa registret i Windows - Microsoft Support  för att läsa artikeln. Tack för ditt tålamod och din förståelse! Varmaste lyckönskningar  

Navian - MSFT |Specialist på Microsoft Community Support

Var det här svaret till hjälp?

2 personer tyckte att det här svaret var användbart.
0 kommentarer Inga kommentarer
Svar godkänt av frågeställaren
Anonym
2024-07-10T13:22:13+00:00

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej, björnandersson4

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts. Det här är verkligen goda nyheter!  Det är en stor ära att få hjälpa dig med ditt problem. För att hjälpa användare med samma problem, markera "Ja" för detta svar så att vi snabbt kan hitta lösningen för andra hushåll, tack för ditt samarbete.Önskar dig en trevlig dag!Navian - MSFT |Specialist på  Microsoft Community Support

Var det här svaret till hjälp?

1 person tyckte att det här svaret var användbart.
0 kommentarer Inga kommentarer

2 ytterligare svar

Sortera efter: Mest användbara
  1. Anonym
    2024-07-11T06:51:12+00:00

    Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

    Hej. björnandersson4

    Jag har inte hört något från dig. Kan du berätta hur det går för dig? Vi skulle uppskatta om du kunde markera detta svar som "ja" när det passar dig. Detta hjälper andra användare att hitta lösningar snabbare.Tack för er entusiasm och ert samarbete 😊 Navian - MSFT |Specialist på  Microsoft Community Support

    Var det här svaret till hjälp?

    1 person tyckte att det här svaret var användbart.
    0 kommentarer Inga kommentarer
  2. Anonym
    2024-07-10T12:45:09+00:00

    Hej

    jag har utfört den beskrivna licens-rensningen.

    Det fungerar!

    Jag har nu återigen tillgång till mina Microsoft-363 appar.

    Tack.

    mvh / Björn

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer Inga kommentarer