Kan inte logga in på Office 365.

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hallå, Arne Allberg

Välkommen till Microsoft Community.

Vi har full förståelse för de besvär som problemet har orsakat och att den nuvarande situationen kan vara frustrerande. Om du försöker logga in på Microsoft Office 365 för iPad med ditt Microsoft-konto, använder du då ditt personliga Microsoft-konto? I så fall skulle jag vilja veta om det här Microsoft-kontot är ett domänkonto. Till exempel: ****@onmicrosoft.com?

Om så inte är fallet har kontokonfigurationerna för Microsoft Office for Authorities nyligen uppdaterats. Så om du för närvarande använder ett konto med ett domännamn som inte kommer från Microsoft rekommenderar vi att du lägger till ett Microsoft-domänalias (*@outlook.se) till ditt konto och anger det som ditt primära alias i autentiseringssyfte. Du kan skapa ett *@outlook.com-alias med ditt Microsoft-konto genom att besöka den här länken | https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529489. När du har skapat det går du tillbaka till inloggningssidan och loggar in med det nya aliaset och ser om det lyckas.

Här är instruktionen för att lägga till ett alias:

Lägga till eller ta bort ett e-postalias i Outlook.com - Microsoft Support

Du kan också ändra ditt primära alias när du loggar in på Microsoft Office eller använda ditt telefonnummer som verifieringsmetod. De e-postadresser och telefonnummer som är kopplade till ditt Microsoft-konto kallas alias och de har samma kontakter, onlinelagringsutrymme, prenumerationer och kontoinställningar. Du kan använda valfritt alias för att logga in på Microsoft-tjänster, Windows-enheter och Xbox. Detta kommer inte att påverka användningen av ditt konto.

Tack för din förståelse och ditt tålamod. Tveka inte att meddela mig om du har några andra uppdateringar, tack.

Varmaste lyckönskningar

Icelynn - Sverige |Microsoft Community Support Specialist