kan inte aktivera office på mac 2021

Anonym
2023-10-31T09:06:49+00:00

Har köpt en boxad office 2021 för mac.

Inga problem att installera men det är inte aktiverat.

När guiden kommer upp så får jag inte logga in.

Detta är ett av felmeddelandena: "Det här användarnamnet kan vara felaktigt. Kontrollera att du har stavat det rätt. I annat fall kontaktar du din administratör."

Testar då med några andra konton men samma sak.

Kan inte heller logga in för microsoft support av samma skäl.

Även testat att köpa office 365 men det går inte heller.

Har hållit på till och från i några dagar och försökt alla fixar som står på supportsidorna.

Har även ominstallerat hela datorn 2ggr.

Microsoft 365 och Office | Installera, lös in, aktivera | Övrigt | MacOS

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

4 svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2023-11-02T06:47:09+00:00

    Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

    Hej Max Jägerbring

    I tidigare trådar har vi fått feedback från användare som använder IOS om att Microsoft-konton inte känns igen, problemet orsakas av att specifika postlådor inte känns igen effektivt i IOS. Lösningen är att lägga till ett outlook.com alias och logga in med det aliaset.

    Eftersom du använder en MAC-enhet rekommenderar vi också att du försöker lägga till ett alias.

    Lyckligtvis har problemet lösts!

    Vi värdesätter din feedback, klicka på "Ja" eller "Nej" för att hjälpa oss att förbättra din supportupplevelse.

    Vänliga hälsningar

    LucyW-MSFT | Microsoft Community Support Specialist

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2023-11-01T09:37:21+00:00

    Heh var det så enkelt, det var mer än jag visste att man måste använda outlook.com.

    Nu fungerar det.

    Tack för hjälpen.

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2023-10-31T14:46:35+00:00

    Hej,

    Det är en 2021 home and business.

    Jag skall testa med alias. Förstår dock inte varför jag skall behöva det för en vanlig office 2021? Behöver jag outlook.com för det? Samt så används inte onedrive.

    Alla konton (3st) har suffix @armatech.se, varav mitt adminkonto har flertalet licenser men kan inte logga in.

    Har följt alla guider ni har och jag får inte någon logik i detta.

    Känns som datorn i sig är "bränd".

    Inga problem att logga in på hemsidorna och kontot dock. Tyvärr då inte via aktiveringsguiden.

    Helt ny mac med rent OS Sonoma 14.1 och efter det att jag följt guiderna utan att lyckas så har jag totalt rensat och ominstallerat en ny dator...

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2023-10-31T10:37:27+00:00

    Detta svar har översatts automatiskt. Som ett resultat kan det finnas grammatiska fel eller konstiga formuleringar.

    Bäste Max Jägerbring

    Välkommen till Microsoft-communityn.

    Jag förstår att du köpte Office 2021 offline i en låda, men efter installationen kan du inte logga in på ditt Microsoft-konto. Du får felmeddelandet "Det här användarnamnet kanske inte är korrekt. Se till att du stavar det rätt. I annat fall kontaktar du administratören. ".

    • Vi har fått liknande feedback från användare tidigare, men det är vanligtvis i Education- eller Business-konton (Microsoft-konton med suffixet @edu.com eller för företagsdomäner). Det är därför jag vill kontrollera med dig först om ditt Microsoft-konto är ett Education- eller Business-konto.
    • Du nämnde att du provade andra konton, men samma fel rapporterades. Vilka är suffixen för dessa konton? @ outlook.com?

    Innan dess kan du prova följande felsökningslösningar, som inte är specifika för ditt problem, men du kanske vill prova dem eftersom de är effektiva för att lösa problem som liknar dina.

    Friskrivningsklausul: Microsoft lämnar inga utfästelser och/eller garantier, underförstådda eller på annat sätt, och ansvarar inte för den information som du får från länkade webbplatser från tredje part eller någon support som rör teknik.

    Dela gärna informationen med mig eftersom detta kommer att avgöra våra nästa steg.

    Vi ser fram emot ditt svar.

    Vänliga hälsningar

    LucyW-MSFT | Microsoft Community Support Specialist

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer