Kan inte markera text i Word, Outlook osv.

Question

Kan inte markera text i Word, Outlook osv.

Anonym

Hej,

Jag och några fler har under ett längre tag haft problem med att markera text i outlook, i worddokument osv. Vilket gör att det tar väldigt lång tid när man t.ex. vill byta plats på textstycke eller radera ett större stycke. Vi dubbelklickar och tar till allt för att markera text men de går inte, och det är inte att det är skrivskyddat heller. Det är endast i word och oulook som vi upplever detta problem.

Är detta någon inställning eller hur kan vi få hjälp med det?

Tack på förhand!

Hälsningar, Frida

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

1 svar

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Kära Frida,

Välkommen till Microsoft-communityn.

Vi har full förståelse för de besvär som problemet har orsakat och att den nuvarande situationen kan vara frustrerande. Om det är praktiskt, kan du dela med dig av den version av Office-programmet som du har problem med? Du kan öppna Word-programmet och välja Om Word för att visa den specifika versionen. Du kan dela en skärmdump av skärmen Produktinformation med mig.

Om Office: Vilken version av Office använder jag? - Microsoft Support

Försök också att starta Word- och Outlook-programmen i felsäkert läge och se vad som händer. Detta är ett rutinmässigt felsökningssteg som hjälper till att bekräfta om tilläggen orsakar problemet. Se den här länken för instruktioner om hur du går in i felsäkert läge: Starta datorn i säkert läge - Apple-support (SE)

Du kan också tillfälligt inaktivera vissa tillägg till dina Word/Outlook-program om du har lagt till dem för att se vad som händer.

Om du vill felsöka om det finns störningar i den aktuella användarmiljön som orsakar det här problemet kan du också prova att skapa ett nytt användarkonto för att se om problemet kvarstår i den nya konfigurationsmiljön.

Lägga till en användare eller grupp på datorn - Apple-support (SE)

Friskrivningsklausul: Microsoft lämnar inga utfästelser och/eller garantier, underförstådda eller på annat sätt, och ansvarar inte för den information som du får från länkade webbplatser från tredje part eller någon support som rör teknik.

Tack för din förståelse och ditt tålamod. Ser fram emot att höra från dig och dela med dig av mer nytt som kommer att hjälpa oss att ytterligare begränsa problemet och ge support.

Varmaste lyckönskningar

Mia |Microsoft Community Support Specialist