Kommer inte åt OneDrive trots mer lagringsutrymme

Jag har nyligen köpt mer lagringsutrymme till min OneDrive för att kunna komma åt den. Trots att jag betalat för mer lagringsutrymme så är min OneDrive fortfarande låst och jag kommer inte åt supporten då den bara hänvisar mig tillbaka till OneDrive inloggningssidan.

Alla mina filer kommer att raderas inom 1 månad om det här inte löser sig.

Vad ska jag göra, eller vad kan Microsoft göra för att lösa det här?