Autospara har inte sparat

Question

Autospara har inte sparat

Anonym

Har jobbat i ett dokument under flera månader och haft autospara-funktionen igång. Varje gång jag har öppnat dokumentet har således den senaste versionen legat där. Jag har hela tiden kollat att bocken uppe i hörnet har kommit fram för att säkerställa sparandet. Nu när jag går in dokumentet så saknas en hel veckas korrigeringar! När jag går in i versionshistoriken saknas sparade versioner de senaste 8 dagarna, trots att jag hela tiden har arbetat med dokumentet. Jag såg det senast kl. 13 idag och mailade det till min egen mailadress. Dock kom mailet fram utan bilaga (mailade direkt från Word, inte via mailprogram) och den senaste version är puts väck. Vad har hänt? Hur kan 8 dagars ändringar vara borta? När jag går in via OneDrive så ligger bara den gamla versionen.

Veronica

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

3 svar

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej VeronicaGustafsson76,

Vi har inte hört något från er under de senaste 72 timmarna. Tveka inte att skapa en ny tråd om du har nya problem. Vi hoppas att problemet som ni rapporterade till oss har lösts. Vi förstår personligen att det kan vara lite svårt att hitta tid att arbeta med denna fråga.

Vänliga hälsningar

ReynaldoB

M365 Consumer Forum Moderator

Microsoft Community

Answer 2

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej VeronicaGustafsson76,

Vi har lagt märke till att ni inte har svarat på vårt senaste meddelande. Vi skulle vilja veta om den fråga som ni har tagit upp med oss fortfarande pågår? Om ja, vänligen meddela oss så att vi kan fortsätta vårt samtal.

Vänliga hälsningar

ReynaldoB

M365 Consumer Forum Moderator

Microsoft Community

Answer 3

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej VeronicaGustafsson76,

Hälsningsfraser!

Tack för att du postar i Microsoft Community. Vi hjälper gärna till.

Baserat på din beskrivning har du ett problem med autosave på ditt Word-program där en hel veckas korrigeringar saknas i dokumentet. Det finns flera möjliga orsaker till att detta händer med word-programmet. Det kan bero på att det finns ett synkroniseringsproblem på servern som utlöser funktionen autosave för att inte registrera aktiviteterna i dokumentet eller om det kan ha varit så att Office-programmet inte är uppdaterat.

Låt oss arbeta tillsammans för att hitta den bästa lösningen på det här problemet.

För att jag bättre ska förstå problemet skulle jag vilja ställa några frågor:

Kan du berätta det exakta versionsnamnet för office-paketet? Är det Microsoft 365 Family/Personal eller för företag?
Kan du bekräfta, är du på en MAC-enhet, Windows PC eller på mobila enheter?
Hur många dokument påverkas? Är detta bara inriktat på ett visst dokument?
Vad var din sista aktivitet på din enhet innan detta hände?
Du nämnde att du mailade dokumentet till din egen e-post men e-postmeddelandet anländer utan en bifogad fil. Kan jag veta vad som är standardprogrammet för e-post som du använder för att skicka e-post?

Hittills, från de uppgifter du angav, kan du prova resurserna nedan och meddela oss om problemet är löst.

Eftersom automatisk identifiering sparas direkt på ditt OneDrive-konto kan du kontrollera online på OneDrive.com om du har de uppdaterade dokumenten.
Sök efter uppdateringar om Office-programmet och uppdatera det om det är möjligt.

Vi kan rekommendera andra felsökningssteg när vi har fått dina svar på frågorna ovan.

Vänliga hälsningar

ReynaldoB

M365 Consumer Forum Moderator

Microsoft Community