Excel, Office

Anonym
2017-10-04T11:48:33+00:00

Hej, Jag har Stationär PC, Windows 10, Chrome, Office 365 Home, med Word o Excel mm. Allt fung. ok i normala fall.

Men ska ta ut uppgifter från Skatteverket. (detta är ingen skattefråga...) Men proceduren nedan följer Skv anvisningar, där jag hamnar i "Office-strul".

Jag kan logga in via BankID, vi kan kolla o skriva ut tidigare deklaration och skattauträkning, men det går ju via .pdf-filer. Det fungerar helt ok.

Så går jag till "Skattekonto", och vill därifrån skriva ut Bokförda transaktioner. Enl. Skv ska man i Utforskaren kunna öppna doc/bok, i Excel.

Så gör jag så här, allt enligt deras procedurer:

Går till - Skattekonto - Senast bokförda transaktioner - Fler trans. - Alla - Sök... - "Ladda ner till Excel", som det står längst ner på den sidan.

Ok, då är den nerladdad i PCn.

Så går jag till Utforskaren - Hämtade filer - Egenskaper - Allmänt;

  • där finns filen "Bokförda trans., med Personnr mm.", SKV-fil;

Enl. Skv ska jag här öppna det:

Jag högerklickar - Öppna med:

Där finns: Antingen är det Okänt program, eller kan man bläddra, Välj annan; det kan där finnas Word, men INTE EXCEL. (Öppnar jag det via Word, blir det bara soppa av det!)

Jag söker vidare där, även i "Store" men där finns närmast "Databasdok, Gratis, Slickscripts", jag har provat även det, men det fungerar inte att öppna filen med. Jag har även sökt efter andra appar, men Excel finns inte med i listan!

Detta har vi gjort ett antal ggr, dessutom laddat om Office, med Word och Excel o allt annat som ingår.

Så har vi testat exakt samma procedurer, samma sak, i två andra olika datorer, PC, dels stationär, dels bärbar. Alla med Windows 10, Chrome, Office med Word o Excel. Word o Excel fungerar f.ö. helt ok i datorerna.

Men, DET FUNGERAR INTE att ladda ned nämnda filer, som Skv har angett! Och Excel finns inte i den aktuella rutan!

Jag har mailat Skv ett antal ggr i ärendet. Nu säger man på Skv att de inte kan åtgärda detta i egna, min, datorn!! Så, VAD är det som är så fel, då inte Excel finns med i den nämnda listan? Vad ska vi göra för att det ska fungera? Och det ska ju fungera, enligt Skv! Men vi vill inte ha främmande program i datorn, ej heller köpa annat program. Det SKA ju funka med Excel!?

Med vänlig hälsning,

Olle

Microsoft 365 och Office | Excel | För hemanvändning | Windows

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

17 svar

Sortera efter: Nyast
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2017-10-05T11:57:00+00:00

    Hej Olle,

    Förstår att det är frustrerande när det inte fungerar, men låt oss ta en titt och se om vi kan lösa detta.

    Först och främst, du verkar kunna ladda ned filen till datorn vilket är bra, men hade du kunnat kolla följande åt mig?

    • Prova att högerklicka på filen och gå till Egenskaper, kan du se vilken filtyp det är?
    • Om du provat att öppna Excel, gå till Arkiv-> Öppna-> Välj utforskaren-> Välj alla filtyper-> Sedan öppnar du upp filen. Funkar det? Får du upp något felmeddelande?

    Skriv gärna tillbaka så tittar vi närmare på problemet!

    Med vänliga hälsningar,

    Robin

    1 Prova att högerklicka på filen och gå till Egenskaper, kan du se vilken filtyp det är?

    Jag:

    Ok, jag går till Egenskaper- här finns Filtyp: SKV-fil, samt Öppnas med: Office XML Handler (jag vet inte vad det innebär!. Den går ändå inte att öppna med detta ”Handler”). Sedan finns Ändra, här finns Office XML Handler, sedan finns Andra alternativ, men bara  Word 2016. Så kan man göra Sök efter en app i Store. (men där finns inget Excel, och jag vill inte handla, jag vill bara ha mitt Excel!).

    2  Om du provat att öppna Excel, gå till Arkiv-> Öppna-> Välj utforskaren-> Välj alla filtyper-> Sedan öppnar du upp filen. Funkar det? Får du upp något felmeddelande?

    Jag:

    Ok, jag öppnar blankt Excel-ark osv., och efter myyycket strulande, hittar jag den! Så öppnar jag, nu finns den fortfarande som ”Office XML Handler” CSV-fil, (kommavgränsande). Jag får justera utseendet, sedan Spara ny variant, och nu som Excel-arbetsbok, stänger. Öppnar och kollar det sparade, och det är helt ok! Många tack för dessa tips!

    Men ack, så kvarstår problemet vid första nedladdningen från Skatteverkets ”Ladda ner till Excel”, som ovan. Där finns fortfarande denna ”Office XML Handler”, som den då sparas i. Jag vill inte se den där, har försökt radera, ta bort denna, men vet inte hur man gör. Jag vill ju där ha Excel direkt och som förstahandsval, samt ta bort denna ”Handler”. Det borde väl gå? 

    Mvh Olle

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2017-10-04T15:13:25+00:00

    Hej Olle,

    Förstår att det är frustrerande när det inte fungerar, men låt oss ta en titt och se om vi kan lösa detta.

    Först och främst, du verkar kunna ladda ned filen till datorn vilket är bra, men hade du kunnat kolla följande åt mig?

    • Prova att högerklicka på filen och gå till Egenskaper, kan du se vilken filtyp det är?
    • Om du provat att öppna Excel, gå till Arkiv-> Öppna-> Välj utforskaren-> Välj alla filtyper-> Sedan öppnar du upp filen. Funkar det? Får du upp något felmeddelande?

    Skriv gärna tillbaka så tittar vi närmare på problemet!

    Med vänliga hälsningar,

    Robin

    Var det här svaret till hjälp?

    3 personer tyckte att det här svaret var användbart.
    0 kommentarer