Går ej att installera Outlook

Anonym
2016-11-10T07:02:03+00:00

Hej. Jag har precis nu köpt en ny stationär dator. Nu försöker jag installera Outlook från Office-paketet. Det går inte alls fast jag försökt minst 20 ggr. Jag får en massa felmeddelanden, se mina skärmdumpar. Vet att jag har skrivit in rätt uppgifter från min internet-leverantör  Telia. När jag installerade Windows Live Mail så gick det på några sekunder. Outlook fungerar bra på min Surface-dator och funkade också på min gamla stationära dator. Jag vet att man kan ha flera mailprogram på datorn. Vad gör jag för fel?? Jag har försökt att lägga till konton hur många ggr som helst. Hoppas att ni kan hjälpa mig!

MVH Lilian Hagström

Microsoft 365 och Office | Installera, lösa in, aktivera | För hemanvändning | Windows

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

15 svar

Sortera efter: Nyast
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2017-01-01T08:21:29+00:00

    Hej igen. Nu har jag äntligen fått ordning på Outlook. Jag var tvungen att installera om hela Windows genom systemåterställning. Det måste ha blivit något stort fel vid första nya installationen. Datorn är ju bara ca två månader gammal.  Har nu fått in Outlook och det fungerar perfekt. Vill tacka alla som har försökt att hjälpa till.

    God fortsättning på nya året.

    Med vänlig hälsning Lilian

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2016-11-24T13:00:39+00:00

    Hej igen. Ändra och reparera har jag gjort flera gången både snabb och online.

    På min Surface har jag också Office 365 och den funkar jättebra med Outlook.

    Jag försökte lägga till en ny profil (kontrollpanelen/Mail/Microsoft Outlook 2016 (32-bitars) men det gick inte alls. Får följande felmeddelanden.

    ***Bilder borttagna på grund av säkerhetsskäl***

    Avinstallera väntar jag med. Tack för hjälpen. Lilian

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2016-11-24T11:41:36+00:00

    Hejsan Lilian,

    Jag tänkte höra ifall du ville fortsätta felsökningen här? I det fallet så har jag några steg som jag skulle vilja att du testar.

    Skulle dock vilja fråga ifall du kör Outlook 2016 även i din Surface och att det där fungerar med exakt detsamma inställningar? Det är nämligen mycket märkligt!

    Jag skulle i vart fall först och främst vilja be dig att reparera Office för att se ifall det fungerar därefter, gör då följande:

    1. Öppna Kontrollpanelen.
    2. Gå till Avinstallera program.
    3. Hitta och markera Office i listan, klicka sedan på Ändra/Reparera.
    4. Börja med en Snabb reparation. Om detta inte hjälper går du över till en Online reparation.

    Skulle det inte fungera så skulle jag vilja be dig att skapa en ny Outlook-profil, gör då såhär:

    1. Avsluta Outlook
    2. Tryck på Windows-knappen (längst ned till vänster) och gå in på Kontrollpanelen > E-post
    3. Välj Visa profiler > Lägg till
    4. Ange ett *namn ***** för profilen i rutan Profilnamn och tryck sedan på OK

    Skulle heller inte det lösa problemet så tycker jag att vi testar en ominstallation av Office-paketet, avinstallera då genom att följa Alternativ 2 från denna artikel, installera det sedan på nytt genom att följa stegen i denna länk.

    Berätta gärna hur det gick!

    Med vänlig hälsning

    Love

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2016-11-23T06:47:30+00:00

    Hej igen. Hur jag än gör så fungerar det inte? Vet ej vad som är fel. Jag har ju Outlook på min Surface Pro 3 och där funkar det. Jag har försökt med samma inställningar som på Surfacen men det går inte heller.

    Vill i alla fall tacka alla som har försökt hjälpa till speciellt Håkan som lagt ner mycket jobb på denna fråga.

    Ha en bra dag

    Med vänlig hälsning Lilian

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  5. Anonym
    2016-11-21T10:09:14+00:00

    Som du såg använde jag port 995 i exemplet ovan, och det ska vara SSL-kryptering. Du kan i och för sig prova med 110, men då måste SSL kryssas bort för inkommande server - inte utgående. Visa Kontrollpanelen efter stora eller små ikoner istället, så hittar du E-post. Valet av datafil finns i rutan Lägg till konto, som du fyllt i ovan.

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer