Excel i Office 365 buggar och stänger fel Exelfil då jag klickar på krysset i höger hörn på en av de öppna Excel-filerna

Anonym
2016-04-05T11:54:36+00:00

Jag installerade Office 365 på en dator med Windows 7 för en tid sedan. Detta för att kunna använda analystillägget Analysis Tool Pak som inte fanns i min tidigare Excelversion (2007). Excel 2007 är fortfarande installerat på datorn. Jag har ända sedan jag började använda Excel 365 haft problem med att programmet buggar och hänger sig. Ibland säger programmet att det har slutat fungera och måste startas om. Då återskapas alla filer som var öppna. Omstarten som kan ske flera gånger i timmen är mycket irriterande. Men den mest irriterande buggen är nog ändå att när jag har flera Excelfiler öppna samtidigt och ska göra något i en av filerna, som t ex att kopiera några celler eller stänga filen, så sker ändringen i någon av de andra öppna filerna medan ingenting händer i den fil som jag har uppe och klickar i. Detta är en otroligt kritiskt bugg eftersom man kanske inte alltid tänker på att något kan ha hänt i en fil som du inte har uppe för tillfället, det ser ju bara ut som om filen du klickar i har hängt sig eftersom inget händer när du klickar.

Jag har kämpat med att få rätt på Excel en tid nu. Jag har bl a dubblerat RAM-minnet eftersom jag trodde att det kanske var för att det var för litet som Excel 365 är så segt och hänger sig. Jag har också testat att installera om Excel 365 och att reparera programmet i kontrollpanelen, vilket inte hjälpte. Jag har dessutom precis inaktiverat alla COM-tillägg i Excel. Det känns som om det gjorde att segheten försvann, men Excel buggar fortfarande då jag t ex ska stänga en öppen fil. Då stängs ibland en av de andra öppna filerna istället som jag har beskrivit ovan. Excel slutar också fortfarande att fungera ibland. Jag har också kontrollerat att rutan för "Kör detta program i kompatibilitetsläge för:" inte är ikryssad under programmets egenskaper. Om det är någon som har en lösning på mina problem så vore jag otroligt tacksam!

Microsoft 365 och Office | Excel | För hemanvändning | Windows

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

22 svar

Sortera efter: Äldst
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2016-04-29T08:23:06+00:00

    Hejsan Papegojan,

    Tråkigt att höra att problemet kvarstår.

    Jag skulle vilja backa bandet lite till ditt test med Excel-applikationen i felsäkert läge. Tanken med den funktionen är kontroller om det är ett tillägg som gör att Excel kraschar eller hänger sig. Ditt tillägg ska alltså inte fungera i det läget. Fungerar Excel normalt då så beror felet på tillägget. Skulle du alltså kunna bekräfta att Excel uppför sig helt normalt i detta läget?

    Jag skulle därefter vilja be dig att prova stegen i följande artikel.

    Jag skulle speciellt vilja be dig att följa steg 5 till 9.

    Återkom gärna med svar och resultat!

    Med vänliga hälsningar,

    Tommie

    Var det här svaret till hjälp?

    1 person tyckte att det här svaret var användbart.
    0 kommentarer
  2. Anonym
    2016-04-29T09:43:29+00:00

    Hej Tommie,

    Tack för fler konkreta tips!

    Jag är medveten om att vitsen med det felsäkra läget är att tillägg inte ska fungera och därmed inte kunna störa själva programmet. Problemet med det felsäkra läget är att jag inte kan utföra mitt arbete utan problemlösartillägget. Så om jag ska testa att köra Excel i felsäkert läge så måste jag sitta och göra nonsensmanövrar i Excel i några timmar för att se om det hänger sig och det har jag inte riktigt tid med på arbetstid. Men eftersom Excel hängde sig 7 gånger under arbetsdagen igår (ca en gång i timmen), så kommer jag verkligen försöka hitta tid till att testa programmet i felsäkert läge. Man orkar liksom inte med hur mycket strul som helst. Men det kan ta lite tid innan jag finner tid till en så omfattande testning.

    Vänliga hälsningar

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2016-04-30T10:40:17+00:00

    Hej Papegojan!

    Tack för svaret.

    Förstår att det kan behövas lite tid för det, men det kommer hjälpa oss förstå exakt var problemet ligger, så vi inväntar gärna svar på din testning.

    Med vänliga hälsningar,

    Maria

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2016-05-04T18:25:29+00:00

    Hej Tommie,

    Jag har nu hunnit testa Excel 365 i felsäkert läge under ca 3,5 h. Jag har försökt att utföra samma manövrar som jag brukar så långt det har gått med tanke på att tillägget "Problemlösaren" inte var tillgänglig.

    Jag kan nämna att under förmiddagen idag så körde jag Excel som vanligt och då hängde det sig ungefär var tionde minut. Därför var det en bra dag att kolla om felsäkra läget kunde göra skillnad. Det blev skillnad! Excel hängde sig inte en enda gång i det felsäkra läget. Jag testade sedan att öppna samma filer i det vanliga läget för att göra de resterande uppgifterna med Problemlösaren och på de två första filerna som jag använde Problemlösaren på, så hängde Excel sig då jag skulle stänga filerna efter att ha utfört uppgifterna. Efter de två hängningarna så flöt det på utan buggar.

    Felet kan alltså ligga i tillägget Problemlösaren eller så var det bara en slump att det hängde sig just på de två filerna. Jag gör inte några konstiga manövrar i samband med att jag använder Problemlösaren. Jag kopierar bara en resultat-rad till en annan Excelfil, så det borde väl inte göra att programmet slutar fungera?

    Jag vet inte om det kan spela roll att jag måste ha 5 Excelfiler öppna samtidigt då jag jobbar. Jag läste någonstans att en Excelfil tar 2 GB RAM-minne (vilket jag tycker verkar mycket för en dokumentfil), men eftersom jag har utökat mitt RAM-minne till 16 GB så borde inte det heller vara problemet.

    Jag ska undersöka resterande felsökningssteg i listan du skickade när jag får tid, men nu har ni i alla fall något att gå på.

    Hälsningar

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  5. Anonym
    2016-05-05T09:45:25+00:00

    Hej Papegojan!

    Tack för svaret!

    Det skulle tyda på att det kan vara problem med COM-tillägg. Vad jag skulle vilja göra är att du då följer Metod 4 i den länk som min kollega Tommie skickade till dig.

    Med vänliga hälsningar,

    Maria

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer