Outlook fungerar inte med mitt telia mail

De har ju egentligen bara "lovat" att vi som kunder skall kunna läsa i Telias Webmail och sen är det ju så klart bra om det funkar i andra mailapplikationer. Det går ju att få åtkomst i telefon.

Det funkar ju i POP men då finns ju inte mailet kvar för åtkomst överallt. Den jag pratade med lovade i alla fall att framföra att jag + tekniker felsökt och kommit fram till vad som inte funkar. Det är ju Telia som måste se till att det går att kommunicera mot Outlook. Jag påpekade också det här moment 22 att om man plockat bort sitt konto och försöker lägga tillbaka i IMAP så måste man då ha applösenord som ingen vet vad det är eller hur man får fram det. Telia har inte något sådant i sitt system och har inte heller fått det som kravställning från Outlook...

Personen var mycket förstående och kan ju inte göra mer än framföra till sina tekniker men kan inte lova något.

Jag har skapat ett nytt mailkonto hos annan leverantör och skickar över alla mina mail med bilagor från min mobil. Jag vill ha full åtkomst och i ett verktyg som funkar

Det är bra om fler stöter på att vi inte är nöjda!

Fick du intrycket att Telia nu "äger" ärendet och kommer att lägga resurser på att lösa detta problem?

Jag har tagit hjälp av tekniker hos Microsoft. Vi höll på med olika inställningar och tester i nästan två timmar. Felet är att Telias Webmailserver inte kommunicerar med Outlooks server på korrekt sätt. Jag blev hänvisad till Telia igen. Har ringt och pratat med dem. Andra mailappar funkar fint men det är just Outlook som inte funkar fint med Telia just nu. Jag har framfört vad som är problem. De skall självklart försöka hitta en lösning.

När man försöker använda IMAP så får man upp att det krävs ett applösen som ingen vet vad det är. Telia har inte något sådant utan de levererar till outlook som det är överenskommet. Jag hade ju även lite strul med POP.

Jag kommer att försöka testa någon annan läsare av mail också för att se hur det funkar. Men jag gillar outlook och speciellt den nya versionen.

Jag har också pratat med Telia som hänvisar till Microsoft. Jag provade att göra som någon föreslagit att ta bort konto och lägga till igen som POP. Gjorde en test att skicka mail från annan mailadress och som tidigare kan jag läsa i mobilen men det uppdateras inte i Outlook.

Uppdaterar: provade en gång till att ta bort och lägga till. Nu kom mitt testmail fram.

Jag har tre olika mailadresser och de jag har provat med nu är två små som används sällan. Mest för återställning...

Mitt primära konto vågar jag inte röra... Hoppas på en lösning så allt blir korrekt igen med hjälp av Microsoft.

Det är ju skillnad på teknik i IMAP och POP

IMAP tillåter att flera klienter får åtkomst till samma e-postbrevlåda och behåller e-postmeddelanden på servern för att senare kunna komma åt dem via webbmailen. POP3 laddar ner meddelandena och tar bort dem från servern. E-postmeddelandena är då inte längre åtkomliga via webbmailen eller en annan e-postklient.

Tack för ditt svar, jag avinstallerde och la till igen (POP), sedan fungerade det igen