Jag får mejl om att ni sk stänga mitt konto jag förstår inte varför

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Kära Domarina,

Tack för att du skriver i Microsoft-communityn.

Baserat på din beskrivning, om du får ett sådant e-postmeddelande, vänligen få inte panik. Under normala omständigheter vid kontoanvändning kommer Microsoft inte att proaktivt stänga användarens konton.

Bekräfta först om avsändaren av e-postmeddelandet kommer från @microsoft.com, som är Microsofts officiella e-postadress. Om det inte är det, var försiktig med länkar och bilagor i e-postmeddelandet för att förhindra nätfiskeförsök som kan stjäla din personliga information. Markera helt enkelt det här e-postmeddelandet som nätfiske.

Kan jag lita på e-post från Microsoft-kontoteamet? - Microsoft Support (på engelska)

Om e-postmeddelandet verkligen kommer från Microsofts officiella adress, syftar du på e-postmeddelandet om att kräva modern autentisering för att logga in på Microsoft-konton från och med den 16 september? Många användare har verkligen fått det här e-postmeddelandet nyligen. För mer information om detta e-postmeddelande, se denna länk:

Moderna autentiseringsmetoder behövs nu för att fortsätta synkronisera Outlook-e-post i e-postappar som inte är från Microsoft - Microsoft Support

Om du fortfarande har frågor om innehållet i länken kan du läsa en kort förklaring här:

Angående klassiska Outlook:

1. Klicka på "Arkiv" i det övre vänstra hörnet och välj sedan "Office-konto".
2. Titta under avsnittet "Om Outlook" för att kontrollera versionsnumret. Versioner som är högre än 11601.10000 stöder modern autentisering. Om din version är lägre måste du uppgradera för att fortsätta använda den normalt.
3. Klicka sedan på "Info" och inspektera ditt kontos konfigurationsprotokoll. Om du använder Microsoft Exchange-protokollet för din e-post för Microsoft-domänen används redan modern autentisering och du kan ignorera den här e-postadressen och fortsätta använda ditt konto som vanligt.

När det gäller nya utsikter:
Fortsätt att använda den som vanligt; Inga ytterligare åtgärder krävs.

När det gäller e-postprogram från tredje part:

1. Kontrollera om du använder Exchange-protokollet eller OAuth2-autentisering. Microsofts domän-e-postmeddelanden har inte längre stöd för IMAP/POP-protokollkonfigurationer.
2. Om du inte hittar alternativet för Exchange/OAuth2-autentisering kontaktar du supporten för ditt e-postprogram från tredje part för att få hjälp.

Om du fortfarande är osäker på modern autentisering, vänligen meddela mig ditt e-postsuffix och vilket e-postprogram du vanligtvis använder, så hjälper jag dig vidare.

Vi uppskattar att du lägger din tid på att arbeta med den här frågan. Tveka inte att återkomma om du behöver ytterligare hjälp. Jag önskar dig allt gott.

Vänliga hälsningar

Ulrica.W - MSFT | Microsoft Community Support Specialist