Den här webbläsaren stöds inte längre.
Uppgradera till Microsoft Edge och dra nytta av de senaste funktionerna och säkerhetsuppdateringarna, samt teknisk support.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hejsan !
Jag förstår inte varför jag inte kan komma in på mitt microsoft konto. Jag vet att med all säkerhet att min e-postadress till mitt konto är ******@hotmail.se, men det står att det inte finns - men det gör det väl för att jag registrerat det?
När jag gick in och testade att skriva samma e-post adress i "Skapa nytt konto" stod det att epostadressen ingår i en reserverad domän ...alltså att kontot finns då redan eler vad menas? Jag har också försökt att skicka mail till kontot (till mig själv alltså) jag vill logga in på från mitt andra konto som jag är inloggad på, och dom verkar kunna skickas till det kontot,
Nu var det några år sedan jag senast loggade in på detta konto. Har ni låst detta konto?
Kan ni hjälpa mig, jag vill så gärna logga in på detta konto igen. Hur ska jag göra ?
Mvh Andreas Nilsson
ägare till ******@hotmail.se
Hantera personliga kontoinställningar, säkerhet och sekretess i Outlook.com
Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.
Återigen, jag är ledsen att detta hände.
Det här svaret är maskinöversatt. Det kan därför innehålla grammatiska fel eller konstiga uttryck.
Jag förstår
Jag tror att jag bara kom till en insikt. Du hade inte bara ett Microsoft-konto med den hotmail.se adressen som användarnamn, du använde också samma användarnamn för att skapa ett Google-konto. Använde du samma lösenord också? Om så är fallet, när en är komprometterad, är alla det. Det är därför varje konto du äger bör ha ett unikt lösenord och bör använda tvåfaktorsautentisering.
Symptomen du beskriver lämnar mig inga tvivel om att ditt Microsoft-konto har komprometterats och att hackaren tog bort din hotmail.se adress från kontot. När det händer kan adressen aldrig användas igen för ett konto. Jag är rädd att ditt konto är borta. Inte goda nyheter, men sanningen ändå.
Det här svaret är maskinöversatt. Det kan därför innehålla grammatiska fel eller konstiga uttryck.
Jag vet att det är två olika konton, men dom har samma epost adress. Försöker jag logga in med exakt samma epostadrss på Microsoft så står det att adressen ,kontot existerar ej. Åter igen , hävdar jag att det är min egen epostadress och jag försöker inte logga in på någon annans konto. Men det finns inget att göra
Ditt Microsoft-konto och ditt Google-konto är två helt separata konton även om de använder samma adress som användarnamn. Om den ena komprometteras kan den bara påverka den andra om du använde samma adress för båda, vilket du aldrig bör göra.
Vad händer exakt om du försöker logga in på https://account.microsoft.com/ med den hotmail.se adressen?
Det här svaret är maskinöversatt. Det kan därför innehålla grammatiska fel eller konstiga uttryck.