Outlook/Hotmail

Anonym

Hej!

Mitt problem började någon gång i september månad. Jag skrev fel lösenord till Webbmailen Outlooks/Hotmail. Sen så skrev jag rätt lösenord så det ärinte mitt problem att jag inte kommer in på min mail.Det som är mitt problem är att under lösenordet på inloggning rutanså står min andra mailadress och att jag ska skicka efter en kod såjag kommer in på min mail. Jag kommer in med mitt lösenord.

Jag gjorde en ersättnings mail på webmailen Outlooks/hotmail och

det är samma sak på den.

Det spelar ingen roll vilken webbläsare jag använder och vilken dator

jag sitter på det är samma sak. Det är bara min mail som är så.

Alltså jag vet inte vad som har hänt men det känns som den andra

mailadressen som jag ska skicka efter koden till har fastnat på

inloggningsrutan. Den mailadressen ska inte stå på rutan när

jag kommer in på min mail. Så hur får jag bort detta?

Mvh Camilla

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

34 svar

Anonym

2021-12-06T08:29:10+00:00

Hej!

Vad är det för för uppdatering? är det

bara för min webb mail?

Jag har testat det som X_482 men det

hjälpte inte.

Mvh

Camilla
Var det här svaret till hjälp?

0 kommentarer Inga kommentarer
Anonym

2021-12-05T18:25:32+00:00

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej Camilla,

Vi har redan svarat på din fråga och vi finns här om du behöver något annat. Posta bara på samma tråd om du behöver ytterligare stöd.

Vänliga hälsningar

Glenn
Var det här svaret till hjälp?

0 kommentarer Inga kommentarer
Anonym

2021-12-03T16:12:52+00:00

Detta svar har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller konstiga formuleringar.

Hej, igen!

Jag vill inte att adressen ska synas på

Lösenordssida.

Vänliga hälsningar

Camilla

Jag förstod, Camilla.

Jag kommer att ta upp detta med vårt interna supportteam. Förvänta dig en uppdatering om en vecka eller mindre.

Under tiden, har du provat X_482 förslag ovan?

Tack.

Glenn
Var det här svaret till hjälp?

0 kommentarer Inga kommentarer
Anonym

2021-12-02T17:03:55+00:00
Hej, Camilla!

Är det i webbläsaren, på hotmail.com? Eller outlook.live.com som det heter nu...

Jag får inte upp min recovery-adress där jag ska skriva in lösenordet, varken i Google Chrome eller Microsoft Edge. Skriver jag fel lösenord så dyker det inte upp heller. Då kommer bara en röd text som undrar om jag vill återställa lösenordet. Går jag in på länken i den röda texten, eller in på "Har du glömt lösenordet?" undertill, så ser jag min recovery-adress, lite typ utsuddad med en massa X.

Om inte Glenn har något annat förslag kan jag föreslå att rensa cookies.
För att göra det, om du använder Google Chrome som webbläsare, kan du följa dessa stegen med bilden nedan:
1. Klicka på de tre prickarna i över högra hörnet, och gå in på Inställningar.
2. Sök på "rensa cookies".
3. Klicka på "Rensa webbinformation".
4. Klicka endast i "Cookies och annan webbplatsdata" OCH välj Tidsintervall ovanför "Sedan kontot skapades", eller om du vet när detta började kan du välja en tid som passar det.
5. Klicka på "Rensa data".
  Det är inget farligt att rensa cookies, men om du har klickat i typ "Kom ihåg mig" på hemsidor för att slippa logga in så ska du veta att du kommer få logga in på samtliga hemsidor nästa gång du besöker dem, lite beroende på tidsintervallet du valde.
  
  Hoppas det löser sig för dig!
Var det här svaret till hjälp?

0 kommentarer Inga kommentarer
Borttagen

Detta svar har tagits bort på grund av ett brott mot våra regler för uppförande. Svaret rapporterades eller identifierades manuellt via automatisk identifiering innan åtgärd vidtogs. Mer information finns i våra regler för uppförande.

Kommentarer har inaktiverats. Läs mer