Mail försvinner från Outlook-appen

Hej Agneta,

Det låter lite konstigt att mailen bara försvinner när du laddar ner bilderna, låt oss se var de blir av och hur vi kan få dem att ligga kvar.

Om du använder sökfunktionen för att hitta mailen som försvunnit, kan de se dem någonstans då? Har de flyttats till en annan mapp?

Jag skulle vilja att du gör en skärminspelning på din Mac så att jag kan se hur det ser ut när du laddar ner bilderna, när mailet försvinner och var du sedan hämtar bilderna. När du spelat in filmen så kan du ladda upp den på OneDrive och dela den till mig. Om den innehåller privat informaiton så kan du skicka länken i ett privat meddelande så är det bara jag som kan se vad du skickar. Jag skickar ett PM till dig som du kan svara på. Ta också en skärmbild på din Office-version, det macOS datorn använder och skicka till mig.

Med den här informationen så är det lättare att förstå vad det är som händer, därefter kan vi börja leta efter lösningar. Ha en fin dag så länge!😊

/Daniel_Hel