Den här webbläsaren stöds inte längre.
Uppgradera till Microsoft Edge och dra nytta av de senaste funktionerna och säkerhetsuppdateringarna, samt teknisk support.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
När jag har skickat ett mail från outlook som jag har installerad på en iphone 7 så har ibland mottagaren fått ett mail med något som bara ser ut som kinesiska tecken och även någon emoji. Hur kommer det sig?
Skicka, ta emot och organisera e-post i Outlook.com
Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.
Hej!
Jag har samma problem. Men bara till en mottagare. Tror jag. Det är större chans att det blir rätt om jag svarar på ett mail än om jag skriver ett nytt. Appen är uppdaterad.
Jag skulle uppskatta om ni kunde ordna detta. Går inte att lita på mailen som det är nu.
Mvh
Hej.
Detta är en problematik i avkodningen eftersom Outlook-appen och Mail-appen (native iphone mail) inte avkodar på samma kodspråk så blir det kinesiska direkt när du i Outlook använder en svensk bokstav, ö, ä eller å och någon läser det på sin telefon i Mail-appen.
Varken Microsoft eller Apple arbetar för en förändring av detta och jag tror att det enbart är svenska tecken som är drabbad så det kanske inte är någon surprise då vi är en liten spelare i marknadsperspektiv.
Öppnar mottagaren istället epostmeddelandet i Outlook på sin dator tex så avkodas det korrekt.
För oss händer det hela tiden då vi har en användare på kontoret som kör Outlook-appen och övriga 75 som kör Mail-appen. ;-)
Vi har en lösning i Microsofts moln O365 och som tur är har vi Outlook på datorerna så där ser det ok ut men vem vet hur många kunder som tar bort meddelandet direkt då tusen kinesiska tecken såklart tolkas som ett spam..
Den enda lösningen jag funnit på är att köra native Mail-app så långt som möjligt så att man inte behöver oroa sig för detta dilemma.
Lycka till.
MVH Sanna
Hej!
Jag fick samma problem som er idag!
Jag har inte kunnat använda ”mail” appen som tillhör apple pga att det kommer upp en ruta med att det är
fel lösenord till kontot som jag har registrerat i appen.
Därför laddade jag ner outlook för några år sen och har funkat bra tills nu.
Jag själv kan inte se dessa ”kinestecken” när jag skickat mejlet till personen. Så jag testade skicka mejl till mig själv och det är som vanligt, inga kinestecken.
Jag gick då in i mail appen och där syns det. Prövade att skicka därifrån till mig själv men eftersom det varnar om fel lösenord så fort jag ska skicka så gick jag in i instälningar på mobilen och på något konstigt vänster så ändrade jag någon server där även min mejl adress stod oxh lösenord. Ändrade lösenord. Sen prövade att skicka. Och då ser jag inga kinestecken längre. Och kan också skicka mejl från den appen igen.
Så jag löste att jag
Har samma problem, det började för några dagar sedan. skickar från office appen. Provat att skicka både till gmail och företags mail. Blir bara konstiga tecken när jag läser dessa i min iphoneX men inte om jag öppnar samma på datorn.
Hjälpte inte att ändra signaturen.
Vad händer i detta ärende?