Jag kommer inte åt mitt konto på *** E-postadressen är borttagen på grund av sekretess ***

Anonym
2015-05-01T17:03:09+00:00

Agneta

Har du begärt en ändring av säkerhetsinformation?

Någon startade en process för att byta ut säkerhetsinformationen för (id borttaget)@hotmail​.com​.

Men det går inte när jag gör det här. Jag brukar kunna återställa internetalternativ eller ta bort cokies och så men det hjälper ändå inte. På explorer11 som jag har. Jag kan be er att ringa mig och förklara varför det bli så här, någon svensk som jobbar med otlook.com min mobilnummer är: (telefonnummer borttaget)

För det ska inte behöva vara så här. Outlook är en ren besvikelse tycker jag. Det var b ättre förr när det var mikrosoft live hotmail än vad det är nu.

Vore hemskt tacksam för svar på det här tack!

Mvh/Agneta

Outlook | Webb | Outlook.com | Kontohantering, säkerhet och integritet

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

22 svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2015-05-02T12:24:22+00:00

    Hej!

    Varför då? Jag har haft kontakt med de förr utan att de kunde hjälpa mig då. Och igår ringde jag dit men då var det ju somsagt helg men jag vett att de kan inte hjälpa mot gratis program, de har ingen support för det. Det låter ju som att jag måse vänta i 30 dagar om jag inte får min information tillbaka för att kunna begära en säkerhetskod. Jag brukar bli tvungen till att begära säkerhetskod i vanliga fall också om jag rensar min webbhistorik.

    Med vänlig hälsning/Agneta

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2015-05-02T10:26:04+00:00

    Hejsan Agneta!

    Välkommen till det svenska forumet för Outlook.com!

    Jag förstår att du har fått meddelandet om att någon påbörjade en uppdatering av din säkerhetsinformation.

    Eftersom att denna typ av support kräver hantering av personlig information och är relaterat till säkerhet för Microsoft-konto, rekommenderar jag att du kontaktar 1 to 1 supporten för Microsoft-konto. Du kan kontakta deras support via följande sida:

    Microsoft-Support

    Hoppas dem kan hjälpa dig bättre där!

    Med vänliga hälsningar,

    David

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2015-05-02T07:46:58+00:00

    Hej!

    Det står också: Någon startade en process för att byta ut säkerhetsinformationen för (e-postadress borttagen) @hotmail​.com​.

    Varför står det så?

    Med vänlig hälsning/Agneta

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2015-05-01T19:51:26+00:00

    Hej igen!

    Nä så här stod det för att vara exakt :

    Vi kan inte ta emot din begäran än

    Vänteperioden på 30 dagar upphör 2015-05-31. Du kan inte logga in med ditt konto fram till dess såvida du inte får tillgång till din säkerhetsinformation igen.

    *******69

    ********69

    Jag hittade min säkerhetsinformation

    Om mitt ******@hotmail.com

    Med vänlig hälsning/Agneta

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  5. Anonym
    2015-05-01T18:35:22+00:00

    Hej igen!

    För det står att någonting att: jag isåfall måste vänta i 30 dagar innan jag kan använda mitt konto igen.

    Ja jag kom inte riktigt ihåg vad det stod men på ett ungefär så. De på microsoft jag försökte ringa till de hade stängt eftersom det var helg. Fast de kan ju inte hjälpa mig genom att Outlook är ett gratis program, löjligt nog. Varför är det så här vill jag veta??

    Med vänlig hälsning/Agneta

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer