Kan inte skicka gruppmail i Outloook

Hej Kjellsan,

Det var konstigt att Outlook inte vill öppna i felsäkert läge.

Testa i så fall att skapa en ny Windows användare, installera och öppna Outlook där och se om du lider av samma problem om du försöker skicka gruppmejl från den användaren.

Med vänliga hälsningar,

Maria

Hej Maria,

Trots användandet av mellanslag, så ser det inte ut som Outlook öppnar som felsäkert läge. Får ingen information om att jag har kommit till felsäkert läge!

Använder inget tredjeparts antivirussystem!

Hälsningar

kjellsan

Hej Kjellsan,

Det verkade bli en miss i ditt kommando där, det ska vara mellanslag mellan outlook.exe och /safe. Testa igen med det kommandot :)

Använder du ett tredjeparts antivirusprogram? Så som AVG, Norton eller liknande? Testa att avinstallera det för att se om du får samma problem efteråt.

Med vänliga hälsningar,

Maria

Hej Kjellsan,

Det var tråkigt att höra att du har fått problem.

Börja med att kolla så ditt Windows är fullt uppdaterat, detta genom att gå till Inställningar > Säkerhets och Uppdatering > Windows Update > Sök efter uppdateringar nu.

Om allting är okej där så ska vi testa med att reparera Office som nästa steg:

1. Öppna Kontrollpanelen.
2. Gå till Avinstallera program.
3. Hitta och markera Office i listan, klicka sedan på Ändra/Reparera.
4. Börja med en Snabb reparation. Om detta inte hjälper går du över till en Online reparation.

Skulle detta inte hjälpa så ska vi försöka öppna Outlook i felsäkert läge, för att se om det handlar om trilskande add-ins:

1. Tryck på Windows knappen + R2. Skriv in outlook.exe /safe och tryck på Kör/Ok.

Kolla nu om Outlook öppnar som felsäkert läge. Om det kan starta och du kan skicka gruppmejl igen innebär det att det är problem med ett tillägg, då kan du följa de steg som står i denna artikelunder Inaktivera tilläggen ett i taget när du fortfarande befinner dig i felsäkert läge för att se om du kan få reda på vilket tillägg som skapar detta problem.

Återkom gärna med resultat.

Med vänliga hälsningar,

Maria ****

Hej igen!

1. Började med att uppdatera Windows.
2. Fortsatte med "Snabb reparation" och "Online reparation" --> Ingen förändring!
3. Försöker öppna i felsäkert läge enligt din anvisning. Detta resulterar i följande felmeddelande, " Det går inte att hitta filen outlook.exe/safe. Kontrollera att du angav rätt namn och försök igen"

Hälsningar/kjellsan

Hej Kjellsan,

Det var tråkigt att höra att du har fått problem.

Börja med att kolla så ditt Windows är fullt uppdaterat, detta genom att gå till Inställningar > Säkerhets och Uppdatering > Windows Update > Sök efter uppdateringar nu.

Om allting är okej där så ska vi testa med att reparera Office som nästa steg:

1. Öppna Kontrollpanelen.
2. Gå till Avinstallera program.
3. Hitta och markera Office i listan, klicka sedan på Ändra/Reparera.
4. Börja med en Snabb reparation. Om detta inte hjälper går du över till en Online reparation.

Skulle detta inte hjälpa så ska vi försöka öppna Outlook i felsäkert läge, för att se om det handlar om trilskande add-ins:

1. Tryck på Windows knappen + R2. Skriv in outlook.exe /safe och tryck på Kör/Ok.

Kolla nu om Outlook öppnar som felsäkert läge. Om det kan starta och du kan skicka gruppmejl igen innebär det att det är problem med ett tillägg, då kan du följa de steg som står i denna artikelunder Inaktivera tilläggen ett i taget när du fortfarande befinner dig i felsäkert läge för att se om du kan få reda på vilket tillägg som skapar detta problem.

Återkom gärna med resultat.

Med vänliga hälsningar,

Maria ****