Outlook - flera mailkontn

Anonym
2016-05-11T07:41:36+00:00

Jag har ett Hotmail-konto som primärkonto i Outlook och vill lägga in mitt andra konto Outlook.com som alias.

När jag försöker göra detta får jag nedan felmeddelande :

 Lägg till en befintlig e-postadress som Microsoft-kontoalias

Den här e-postadressen är upptagen. Försök med en annan.

VARFÖR ? Jag äger detta konto och förstår inte felmeddelandet.

Kan någon tipsa vad som är fel!

Outlook | Webb | Outlook.com | Email

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

17 svar

Sortera efter: Äldst
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2016-05-24T15:27:34+00:00

    Hej igen Rolf.

    Innan vi går på nästa steg, att du skickar en inspelning som jag eskalerar till vårt expert-team så vill jag bara be dig prova att använda en annan webbläsare än den du använder vanligtvis. Prova även att köra Internet Explorer i Privatläge (CTRL+SHIFT+P).

    Återkom gärna med resultat!

    mvh

    Torbjörn.

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2016-05-25T08:54:45+00:00

    Hej Torbjörn,

    jag har testat att använda MS EDGE och Google Chrome, det blir samma resultat när jag försöker skicka mail så hamnar dom i Mapp utkast och skickas inte - enda skillnad är att jag får inget felmeddelande.

    Testade även att försöka skicka  IE i Privatläge - ingen skillnad.

    Om jag skall göra inspelning får du anvisa hur göra.

    Hälsningar

    Rolf

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2016-05-25T13:10:24+00:00

    Hej Rolf.

    Tack för att du återkommer. Trist att det inte fungerade på en annan webbläsare. Då får vi köra inspelning

    1. Logga in på din dator.
    2. Tryck på sökrutan bredvid startknappen.
    3. Skriv PSR och välj steps recorder.
    4. I programmet Steps recorder tryck på Start Record/Börja inspelning
    5. När inspelningen startar försök utföra stegen, alltså försök att logga in och skicka e-post.
    6. När du gjort detta tryck på Stop recording/Avsluta inspelning.

    Skicka sedan denna i ett privat meddelande till mig. Återkom i tråden när du gjort detta!

    Mvh

    Torbjörn.

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2016-06-01T07:37:01+00:00

    Hej Torbjörn,

    jag skickade en inspelning till i ett privat meddelande för 4-5 dagar sedan, har du fått det ?

    Undrar eftersom jag inte hört något sedan jag skickade.

    MVH

    Rolf

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  5. Anonym
    2016-06-03T09:57:06+00:00

    Hej Rolf,

    Vi såg det nu när du svarade på den här tråden så det var bra att du svarade här.

    Det verkar som att du använder appen E-post för Windows 10 men förlåt mig om det är felaktigt missförstått.

    Oavsett om du gjorde det innan så rekommenderar vi att du anger de önskade kontona i appen E-post för Windows 10 för att se om de stannar i Utkorgen där också.

    Det här ber vi för att se om du har rätt SMTP inställningar och om det inte fungerar där så vet vi att det är fel SMTP inställningar och sånt. 

    Gå till den markerade länken Konfigurera och raden "Lägga till fler e-postkonton".

    Öppna E-post-appen i Windows 10.

    Om du redan har ett, kan du lägga till ytterligare konton så att du kan arbeta med alla dina e-postmeddelanden på ett och samma ställe.

    1. Öppna E-post-appen i Windows. Gå längst ned i den vänstra navigeringsrutan. Välj Inställningar . Obs!: På telefoner och surfplattor öppnar du Inställningar genom att trycka på de tre punkterna längst ned på sidan.
    2. Välj Hantera konton > Lägg till konto.
    3. Välj den typ av konto du vill lägga till och ange sedan e-postadress och lösenord för kontot.
    4. Välj Logga in > Klar när kontot har konfigurerats. Obs!: Det kan ta några minuter för ditt konto att synkronisera. Under tiden visas eventuellt meddelandet Inte synkroniserad än i meddelandefönstret.

    Testa att skicka email där. Stannar email i utkorgen där? Om det inte fungerar där så vet vi att det är fel SMTP inställningar och sånt och kan undersöka det här närmare. Just nu tog vi bort funktionen att svara privat, men svara i den här tråden. 

    Vi ser fram emot ditt svar!! Meddela oss hur det går.

    Hälsningar,

    Christina

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer