Hotmail har slutat fungera i min iPhone

Anonym
2016-05-12T18:09:30+00:00

Sedan igår 11 maj kan jag inte hämta mina mejl (hotmail) på min iPhone 5S. Får meddelandet: "Kan inte hämta e-postAnvändarnamnet för "Hotmail" är felaktigt." På min PC fungerar kontot utmärkt. Har inte ändrat/uppdaterat något varken med kontot eller min telefon. Hjälp hur får jag tillbaka min Hotmail i telefonen?

Outlook | Webb | Outlook.com | Email

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer
Svar godkänt av frågeställaren
Anonym
2016-05-13T14:40:39+00:00

Hej MatsMM,

Välkommen till forumet för Outlook.com.

Menar du en Epost app på mobilen eller Microsoft Outlook appen?

Vi har gett dig ett privat meddelande eftersom vi behöver mer information och då kan vi hjälpa dig ytterligare. Vänligen logga in på forumet för att se Privata konversationer och sedan ämne. Svara på det om du vill. 

Notera: För att kunna se ditt svar till oss behöver du ange i forumet att du har svarat. Vänligen meddela i forumet att du har svarat på den privata konversationen.

Vi ser fram emot ditt svar!

Hälsningar,

Christina

Var det här svaret till hjälp?

30+ personer tyckte att det här svaret var användbart.
0 kommentarer

19 ytterligare svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2016-05-20T13:47:49+00:00

    Hej Mats.

    Det beror på att ditt konto blev migrerat till vår nya plattform vilket innebär att det kan krävas lite omkonfigurering för mail-appar. Skillnaden mellan POP och IMAP är att POP laddar ner dina mail från servern och fungerar alltså bara en väg medans IMAP synkroniserar både upp och ner. IMAP fungerar bättre med det nya systemet! Du kommer alltså använda samma konto som innan men med en annan konfigurering.

    Prova gärna och se om det hjälper! 

    Mvh

    Torbjörn.

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2016-05-19T21:26:26+00:00

    Tack för ditt svar. Men om jag vill behålla mitt POP konto (pop-mail.outlook.com) hur gör jag då?

    Att det bara slutade fungera skedde av någon outgrundlig anledning exakt samma dag som jag senare på kvällen för första gången upptäckte att ni ändrat utseendet på outlook när jag loggade in med mitt hotmailkonto på en pc.

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2016-05-17T14:41:58+00:00

    Hej MatsMM.

    Udda att det bara slutade fungera!

    Jag har gjort några justeringar på ditt konto och skulle rekommendera dig att ta bort kontot och lägga till det igen i din E-postapp.

    gå till inställningar -> E-post,kontakter,kalendar ->Outlook och radera ditt konto.

    Gå sedan till E-post,kontakter,kalendar  och lägg till ditt Outlook.com konto igen.

    Jag rekommenderar att du lägger till ditt konto som IMAP med följande inställningar:

    • Inkommande server (IMAP)
      • Serveradress: imap-mail.outlook.com
      • Port: 993
      • SSL-krypterad anslutning
    • Utgående server (SMTP)
      • Serveradress: smtp-mail.outlook.com
      • Port: 25 (eller 587 om 25 är blockerad)
      • Autentisering: Ja
      • TLS-krypterad anslutning
    • Användarnamn: Din e-postadress
    • Lösenord: Ditt lösenord

    Återkom gärna med resultat!

    Mvh

    Torbjörn.

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2016-05-16T09:16:36+00:00

    Nej jag gjorde absolut ingenting varken med telefon eller dator. Satt i bilen från morgon till kväll. Upptäckte först på kvällen att telefonen inte kunde hämta e-post. Det går dock att skicka e-post från telefonen.  

    Använder ej Microsoft Outlook appen utan enbart Epost app på telefonen (iOS 9.3.1)

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer