Verifiering av hotmailkonto i iPhone

Anonym
2014-07-22T13:51:19+00:00

Jag raderade min iPhone5 och återställde den.

När jag sedan skulle ansluta till mina hotmailkonton så fungerade det utom på mitt huvudkonto.

Outlook-konto

Kunde inte verifiera

kontoinformationen.

Jag ringde telefonoperatören som sedan hänvisade mig till Apple.

Apple försökte hjälpa mig men förstod ingenting. Och det kan jag förstå när mina övriga konton gick att ansluta. Förvirringen blev större när jag kunde logga in från min dator och från Safari på telefonen. Men nu efter 4 dagar kan jag fortfarande inte ansluta med mejlfunktionen i min iPhone.

Ännu större förvirring blev det i dag när jag skulle logga in på min arbetsdator och skulle få en kod via SMS i telefonen. Då fick jag meddelandet att Outlook inte kunde skicka någon kod. Jag fick då ändra till att få koden till mitt gmail-konto, vilket gick bra :)

Är det kanske Gmail man ska använda?

/Arne

Outlook | Webb | Outlook.com | Email

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer
Svar godkänt av frågeställaren
Anonym
2014-07-29T13:47:12+00:00

Hejsan igen Arne,

Tack för att du återkommer till oss!

Jag har nu gjort några uppdateringar på ditt konto för att göra det mer användarvänligt för mobil, för att dessa uppdateringar ska fungera behöver du ta bort och lägga till ditt konto på mobilen igen.

Jag kunde även se vid närmare undersökning utav kontot att du har Tvåstegsverifiering aktiverat på ditt konto.

Om du har aktiverat Två stegs verifieringen på ditt konto behöver du generera ett särskilt applösenord för att du ska kunna konfigurera kontot på andra enheter.

För att få instruktioner på hur du kan generera applösenordet vänligen gå till: Tvåstegsverifiering och Applösenord

Om du vill lägga till kontot på enheten med ett specifikt protokoll vänligen gå till följande sida för vidare inställningar: Konfigurera Outlook.com med mejlappar

Jag hoppas att denna information varit till hjälp, om du har ytterligare frågor eller problemet kvarstår tveka inte att kontakta oss igen!

Med vänlig hälsning,

Michelle

Var det här svaret till hjälp?

0 kommentarer

20 ytterligare svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2014-11-17T10:58:31+00:00

    Hejsan NathanaelAndersson,

    Välkommen till Outlook.com support forumet!

    Mitt namn är Michelle och jag jobbar som forum moderator här.

    Jag förstår att du har problem med att logga in på ditt Outlook-konto via din iPhone 5.

    Som jag har förklarat tidigare i denna tråd beror detta problem troligen på att ditt konto behöver uppdateras.

    För att jag ska kunna göra dessa uppdateringar behöver jag ditt kontonamn, eftersom detta klassas som känslig information har jag öppnat ett Privat meddelande till dig.

    Kan du vänligen lämna namnet på ditt konto i det Privata meddelandet?

    Med vänlig hälsning,

    Michelle

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2014-11-14T21:43:40+00:00

    Kan ni göra samma sak med mitt konto? Sitter med en nyköpt iPhone 5s och har samma problem.

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2014-07-28T07:28:44+00:00

    Hejsan Michelle

    Tack för att du hjälper mig.

    Mitt konto är "Borttagen på grund utav säkerhetsskäl"

    /Arne

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2014-07-27T08:22:44+00:00

    Hejsan Arne,

    Välkommen till Outlook.com support forumet!

    Mitt namn är Michelle och jag jobbar som forum moderator här.

    Jag förstår att du har problem med att logga in på ditt Outlook-konto via din iPhone 5

    Ofta beror detta på att vissa uppdateringar behöver göras på kontot och dessa kan endast vi göra.

    För att jag ska kunna göra dessa uppdateringar behöver jag ditt kontonamn, eftersom detta klassas som känslig information har jag öppnat ett Privat meddelande till dig.

    Kan du vänligen lämna namnet på ditt konto i det Privata meddelandet?

    Med vänlig hälsning,

    Michelle

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer