Problem med Outlook 2013 i skrivbordsversionen av Windows 8.1

Anonym
2013-11-18T00:13:52+00:00

Hej,

Helt plötsligt har Outlook 2013 i skrivbordsversionen av Windows 8.1 slutat att ta emot mail, men det går fortfarande att skicka mail härifrån.

Appversionen "Windows e-post" fungerar perfekt både vad gäller skicka och ta emot.

Jag har försökt att med att ominstallera såväl Outlook som hela Office-paketet, men inget hjälper. Inga mail kommer in i Outlook!

Kan det vara en bugg i någon Windows-uppdatering?

Med vänlig hälsning

Hans

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer
Svar godkänt av frågeställaren
Anonym
2014-01-23T11:28:52+00:00

Hej Alla!

Felet troligen fixat nu. Efter kontakt med Microsoft (MS) och mycket bra support kunde man konstatera att problemet låg i MS server-programvara. Drabbade var bl.a. de som som hade flera enheter och tidigare tidigare haft POP3 eller fortfarande hade det på någon enhet, samtidigt som körde med Imap på någon annan.

Rättelser ska, enligt MS vara utskickade. De operatörer som jag har testat emot är Telia och Bredbandsbolaget och Telia verkar nu ha åtgärdat, men det är fortfarande problem hos Bredbandsbolaget.

/p-e

Var det här svaret till hjälp?

0 kommentarer
Svar godkänt av frågeställaren
CeciliaSth 23,675 Ryktespoäng Frivillig moderator
2013-11-18T22:19:42+00:00

Jag frågar dig som jag frågade i den andra tråden. Började problemet efter att du installerade Microsoft-uppdateringarna som kom ut i tisdags kväll?

https://technet.microsoft.com/en-us/security/bulletin/ms13-nov

Det kom ut två uppdateringar som har med Office att göra, KB2885093 och KB2894514, du kan se om problemet upphör om du avinstallerar dem. Men det är säkerhetsuppdateringar och det innebär att datorn hamnar i riskzonen utan dem. Dock som felsökning är det ju bra och då går det ju att vända sig till Microsoft och Bredbandsbolaget med mer kunskap om problemet.

Office 2010 är inget man hittar (inte lagligt i alla fall) utan det är ju något man köper för att få en giltig licensnyckel.

Var det här svaret till hjälp?

0 kommentarer

50 ytterligare svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2013-12-15T09:57:17+00:00

    Hej Kipparn och Joh_86!

    Detta är den information jag har om det gäller problemet som uppstår i Office efter att tidigare nämnda uppdateringar har installerats:

    "Outlook 2013 IMAP synk problem, problemet är skickat vidare och undersöks.

     

    För en del kunder fungerar det med att roota inboxen, men det beror också lite på vad man har för ISP, Telia/Comhem verkar ha epost servrarna uppsatta så när man rootar inboxen så tappas synken mot resterande boxar (skickat, drafts etc) så inte en komplett lösning mao.

     

    The issue with Outlook 2013 IMAP folder sync/empty inbox seems to be coming from two updates (KB2837618 and KB2837643), the OLMAPI32.DLL file gets updated and the problem occurs.

    Rooting the inbox solves the issue with the empty inbox in some cases but can lead to other folder not syncing up (sent, drafts etc)"

    Roota inboxen är det som Calles tips, som det länkas till tidigare i tråden, gör.

    Jag tog bort  KB2837618 och KB2837643 och då fungerar det som det ska igen!

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2013-12-08T23:42:01+00:00

    Hej!

    Ett sätt att få in mailen i inboxen som fungerar för mig är att ta bort ost-filen innan Outlook startas.

    När sedan Outlook startas ramlar alla mail som finns på servern in!

    Det är ett omständligt sätt så jag hoppas på att Microsoft kommer med en patch som ställer det hela tilll rätta.

    Hans

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  3. CeciliaSth 23,675 Ryktespoäng Frivillig moderator
    2013-12-06T16:09:59+00:00

    Hej Kipparn och Joh_86!

    Detta är den information jag har om det gäller problemet som uppstår i Office efter att tidigare nämnda uppdateringar har installerats:

    "Outlook 2013 IMAP synk problem, problemet är skickat vidare och undersöks.

    För en del kunder fungerar det med att roota inboxen, men det beror också lite på vad man har för ISP, Telia/Comhem verkar ha epost servrarna uppsatta så när man rootar inboxen så tappas synken mot resterande boxar (skickat, drafts etc) så inte en komplett lösning mao.

    The issue with Outlook 2013 IMAP folder sync/empty inbox seems to be coming from two updates (KB2837618 and KB2837643), the OLMAPI32.DLL file gets updated and the problem occurs.

    Rooting the inbox solves the issue with the empty inbox in some cases but can lead to other folder not syncing up (sent, drafts etc)"

    Roota inboxen är det som Calles tips, som det länkas till tidigare i tråden, gör.

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer