Problem med Outlook 2013 i skrivbordsversionen av Windows 8.1

Anonym
2013-11-18T00:13:52+00:00

Hej,

Helt plötsligt har Outlook 2013 i skrivbordsversionen av Windows 8.1 slutat att ta emot mail, men det går fortfarande att skicka mail härifrån.

Appversionen "Windows e-post" fungerar perfekt både vad gäller skicka och ta emot.

Jag har försökt att med att ominstallera såväl Outlook som hela Office-paketet, men inget hjälper. Inga mail kommer in i Outlook!

Kan det vara en bugg i någon Windows-uppdatering?

Med vänlig hälsning

Hans

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer
Svar godkänt av frågeställaren
Anonym
2014-01-23T11:28:52+00:00

Hej Alla!

Felet troligen fixat nu. Efter kontakt med Microsoft (MS) och mycket bra support kunde man konstatera att problemet låg i MS server-programvara. Drabbade var bl.a. de som som hade flera enheter och tidigare tidigare haft POP3 eller fortfarande hade det på någon enhet, samtidigt som körde med Imap på någon annan.

Rättelser ska, enligt MS vara utskickade. De operatörer som jag har testat emot är Telia och Bredbandsbolaget och Telia verkar nu ha åtgärdat, men det är fortfarande problem hos Bredbandsbolaget.

/p-e

Var det här svaret till hjälp?

0 kommentarer
Svar godkänt av frågeställaren
CeciliaSth 23,675 Ryktespoäng Frivillig moderator
2013-11-18T22:19:42+00:00

Jag frågar dig som jag frågade i den andra tråden. Började problemet efter att du installerade Microsoft-uppdateringarna som kom ut i tisdags kväll?

https://technet.microsoft.com/en-us/security/bulletin/ms13-nov

Det kom ut två uppdateringar som har med Office att göra, KB2885093 och KB2894514, du kan se om problemet upphör om du avinstallerar dem. Men det är säkerhetsuppdateringar och det innebär att datorn hamnar i riskzonen utan dem. Dock som felsökning är det ju bra och då går det ju att vända sig till Microsoft och Bredbandsbolaget med mer kunskap om problemet.

Office 2010 är inget man hittar (inte lagligt i alla fall) utan det är ju något man köper för att få en giltig licensnyckel.

Var det här svaret till hjälp?

0 kommentarer

50 ytterligare svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2013-11-19T14:56:54+00:00

    Jag har idag talat med BBB:s support. De gjorde en noggrann koll om felet skulle kunna ligga hos dem och kom  fram till att så inte var fallet.

    Det tycks vara en säkerhetsuppdatering för Windows 8.1 som förorsakat felet. Problemen uppkom efter det att jag i torsdags installerat 8 st säkerhetsuppdateringar.

    Hur ska jag kunna "räta ut några frågetecken"?

    Jag kan förstås köra mailen via appversionen"Windows mail" men jag vill kunna använda Outlook i stället!

    Hur kan man uppmärksamma Microsoft om att de behöver skicka ut en ny uppdatering?

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  2. CeciliaSth 23,675 Ryktespoäng Frivillig moderator
    2013-11-19T01:18:42+00:00

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2013-11-18T23:34:06+00:00

    Hej,

    Mina problem började i torsdags kl. 15.35 då jag installerade följande Microsoft-uppdateringar:

    • Säkerhetsuppdatering för Windows 8.1 för x64-baserade system (KB2862152)
    • Säkerhetsuppdatering för Windows 8.1 för x64-baserade system (KB2876331)
    • Kumulativ säkerhetsuppdatering för Internet Explorer 11 i Windows 8.1 för x64-baserade datorer (KB2888505)
    • Kumulativ säkerhetsuppdatering för ActiveX Killbits för Windows 8.1 för x64-baserade system (KB2900986)
    • Säkerhetsuppdatering för Internet Explorer Flash Player i Windows 8.1 för x64-baserade datorer (KB2898108)
    • Windows-verktyget Borttagning av skadlig programvara för Windows 8, 8.1 och Windows Server 2012, 2012 R2 x64-utgåvan - november 2013 (KB890830)
    • Säkerhetsuppdatering för Windows 8.1 för x64-baserade system (KB2868626)

    Kan man hoppas på ytterligare en uppdatering som återställer Outlook-funktionen och löser vara problem?

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer