Hur får jag tillbaka gamla mejl och skickade mejl i Hotmail/nu Outlook?

Hej Miriam!

Microsoft har bara kvar borttagen e-post i fem dagar sedan är den borta för gott.

En möjlig anledning till att e-post försvinner från Outlook.com  är att man har ett e-postprogram i datorn, telefonen eller surfplattan som tar bort e-posten i samband med att det hämtar e-posten. En annan är att kontot har hackats och hackaren har tagit bort e-post.

Återkom gärna om du har fler frågor.

Hejsan,

Tack för att du kontaktat Outlook.com support forumet!

Jag ber om ursäkt för att vi inte svarat tidigare.

Jag förstår att du har förlorat e-post meddelande och att du undrar över hur mycket utrymme du har på ditt konto.

För ett standard konto är begränsningen 5 GB, vi kan alltså inte avgöra exakt hur många e-post meddelande du får ha sparade utan detta beror helt på hur mycket plats de tar.

Om du vill kan jag försöka återställa e-post meddelandena med våra verktyg men jag kan inte garantera att det kommer att fungera, detta beror på hur längre de varit borttagna.

Jag hoppas att denna information varit hjälpsam, om du har ytterligare frågor eller du vill att vi ska försöka återställa e-post meddelandena till dig tveka inte att kontakta oss igen!

Med vänlig hälsning,

Michelle

Hej igen!

Tack för svar!

Det borde jag har varit tydlig med. Det handlar alltså webbversionen av Hotmail (som nu har gått över till Outlook). Jag har aldrig använt ett e-postprogram för min hotmailadress.

Det är alltså inget tekniskt problem utan jag saknar helt enkelt alla mejl från i mitten av 2000 och bakåt, samt alla skickade från 2007 och bakåt. Jag vill alltså ha tillgång till alla mejl som jag har skickat och tagit emot sedan jag registrerade kontot någon gång 97 eller 98.

Det har inget att göra med mejl som är skickade de senaste tiden, inte med något om mejl jag har deletat utan bara om historik som jag inte har tagit bort utan som har försvunnit.

Det jag behöver få svar på är helt enkelt om det går att få tillbaka alla mejl, eller om Microsoft helt sonika tar bort historik?

Tack!

Miriam

Hej!

Nu blev jag osäker på vad du menar.

Är det e-post i ett installerat program i datorn som försvinner eller gäller det e-post på webbsidan Outlook.com?

Vilket e-postprogram använder du i datorn?

E-postprogram kan som sagt ta bort e-post från e-postservern och gör programmet det kan inte webbsidan Outlook.com visa den längre eftersom den inte finns kvar.

E-post som har försvunnit de sista fem dagarna kan återställas enligt beskrivningen på http://windows.microsoft.com/sv-se/windows/outlook/recover-deleted-messages.

Hej!

Men jag har alltså inte tagit bort e-posten, utan den har försvunnit från mitt konto. Jag har bara drygt 200 mejl i skicka-mappen, från 2007 och framåt, och allt innan år 2000 är borttaget ur inkorgen. Jag vill helt enkelt ha tillgång till alla mejl jag har fått och skickat till min hotmailadress sedan jag registrerade den.

Och när det gäller var jag hämtar e-posten till just hotmailkontot/nu Outlook är det bara i datorn.

Tacksam för svar!

Miriam