Den här webbläsaren stöds inte längre.
Uppgradera till Microsoft Edge och dra nytta av de senaste funktionerna och säkerhetsuppdateringarna, samt teknisk support.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hej igen.
Tack för hjälpen så här långt.
Nu funkar det att logga in och öppna appen men kan inte få den att fungera (synka).
Har skickat mail till mig själv både från min Outlookadress samt från min Gmail och båda kommer fram på datorn men inte till mobilen.
Kl är nu 23:50 och när jag går in på Inkorgen så står det att jag senast var ansluten kl 22:58.
Trycker på uppdateringsknappen men inget händer.
Inte ETT enda Mail i inkorgen, har alltså skickat till mig själv både från datorn och appen.
De tre mail jag skickat till mig själv från "luren" bara lägger sig i "Utkorgen" och inte i "Skickade".
Har inte ändrat något i inställningar utan att 1 veckas meddelande skall synkas till enheten.
Har inte heller ändrat Frekvensen hur ofta kontot skall uppdateras utan har det som förinställt som Push-funktion.
Nu har jag även tryckt på "Återställ" (Töm kontodata och hämta igen)
Slutligen så har jag även startat om själv luren men inte att allt detta hjälper utan i #Inkorgen" står det fortfarande att jag var Senast ansluten 213-06-04 kl 23:58.
HELP PLS.
Bästa hälsningar,
Bertil
Skicka, ta emot och organisera e-post i Outlook.com
Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.
Hejsan Bertil,
Tack för loggfilen!
Vi har vidarebefodrat informationen till våra specialister för utredning. Så fort vi fort vi får svar från dem så kommer vi att skriva i tråden.
Önskar dig en bra dag!
Hälsningar,
Caroline
Väntar tålmodigt som alltid på svar.
Bästa hälsningar,
Bertil
Hejsan Bertil,
Vi uppskattar verkligen ditt tålamod!
Ärendet är fortfarande under utredning och vi kommer att kontakta dig så fort vi får svar. Vi kan dock inte ge någon exakt tidsgräns för hur lång tid utredningen kommer ta.
Önskar dig en trevlig dag!
Hälsningar,
Caroline
Hejsan Bertil,
Tack för ditt tålamod!
Våra produktspecialister har nu återkommit till oss. De meddelar att de har uppdaterat vissa inställningar på kontot. Vänligen försök synkronisera på nytt.
Återkom och berätta hur det går!
Hälsningar,
Carroline
Hej igen.
Det funkar fortfarande inte.
Jag får inte mail till den och om jag skriver ett mail och skickar från appen så skickas det inte utan bara lägger sig i "utkorgen"
Skulle verkligen nu efter så här lång tid ha en lösning på det här så att jag kan använda appen.
Som jag berättat tidigare så hade jag aldrig några som helst problem med den tidigare Hotmail-appen utan där funkade allt hur bra som helst.
Jag har ju Outlook som min mailklient och vill därför naturligtvis också använda Outlook-appen på min lur.
Mina mailadresser är.
Det är numera bara Outlook-adressen som jag använder men får ju på datorn även mail som är skickade till min gamla Hotmail-adress.
Tacksam för en snabb lösning av detta, tycker att det gått väldigt lång tid nu.
Bästa hälsningar,
Bertil