Outlook.com-appen synkroniserar inte

Anonym

Hej igen.

Tack för hjälpen så här långt.

Nu funkar det att logga in och öppna appen men kan inte få den att fungera (synka).

Har skickat mail till mig själv både från min Outlookadress samt från min Gmail och båda kommer fram på datorn men inte till mobilen.

Kl är nu 23:50 och när jag går in på Inkorgen så står det att jag senast var ansluten kl 22:58.

Trycker på uppdateringsknappen men inget händer.

Inte ETT enda Mail i inkorgen, har alltså skickat till mig själv både från datorn och appen.

De tre mail jag skickat till mig själv från "luren" bara lägger sig i "Utkorgen" och inte i "Skickade".

Har inte ändrat något i inställningar utan att 1 veckas meddelande skall synkas till enheten.

Har inte heller ändrat Frekvensen hur ofta kontot skall uppdateras utan har det som förinställt som Push-funktion.

Nu har jag även tryckt på "Återställ" (Töm kontodata och hämta igen)

Slutligen så har jag även startat om själv luren men inte att allt detta hjälper utan i #Inkorgen" står det fortfarande att jag var Senast ansluten 213-06-04 kl 23:58.

HELP PLS.

Bästa hälsningar,

Bertil

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

17 svar

Anonym

2013-07-09T21:07:16+00:00

Väntar tålmodigt som alltid på svar.

Bästa hälsningar,

Bertil
Var det här svaret till hjälp?

0 kommentarer Inga kommentarer
Anonym

2013-07-01T12:32:32+00:00

Hejsan Bertil,

Tack för loggfilen!

Vi har vidarebefodrat informationen till våra specialister för utredning. Så fort vi fort vi får svar från dem så kommer vi att skriva i tråden.

Önskar dig en bra dag!

Hälsningar,

Caroline
Var det här svaret till hjälp?

0 kommentarer Inga kommentarer
Anonym

2013-06-26T09:31:11+00:00

Hej igen Bertil!

Jag har svarat dig i ett privat meddelande för att skydda din privata information. Vänligen logga in på forumet och klicka på den röda texten ovan för att kunna läsa detta.

Vänligen

Frida
Var det här svaret till hjälp?

0 kommentarer Inga kommentarer
Anonym

2013-06-19T12:38:34+00:00

Hej igen och tack för snabbt svar.

Hoppas att mitt problem med Outlook.com snart kan lösas.

Det har ju bara varit problem hela tiden. Jag hade som sagt Hotmail-appen tidigare vilken fungerade perfekt men med Outlook så har jag överhuvudtaget inte kunnat använda den.

Har många gånger varit på väg att ge upp men jag vill ju ha Outlook-appen och inte minst eftersom det är Outlook.com som är min mailklient.

Adressen som jag har är.

******@outlook.com

Hoppas att få lösning på det här problemet nu.

Hälsningar,

Bertil
Var det här svaret till hjälp?

0 kommentarer Inga kommentarer
Anonym

2013-06-19T07:46:24+00:00

Hej igen Bo!

Tack för loggarna. För att kunna undersöka problemet närmare skulle jag vilja be om den e-postadress du har problem med. E-postadresser är inte synliga för andra medlemmar i forumet, utan endast för oss moderatorer.

Tveka inte att återkomma till oss om du skulle ha fler frågoer eller funderingar!

Vänligen

Frida
Var det här svaret till hjälp?

0 kommentarer Inga kommentarer