Outlook.com-appen synkroniserar inte

Anonym

Hej igen.

Tack för hjälpen så här långt.

Nu funkar det att logga in och öppna appen men kan inte få den att fungera (synka).

Har skickat mail till mig själv både från min Outlookadress samt från min Gmail och båda kommer fram på datorn men inte till mobilen.

Kl är nu 23:50 och när jag går in på Inkorgen så står det att jag senast var ansluten kl 22:58.

Trycker på uppdateringsknappen men inget händer.

Inte ETT enda Mail i inkorgen, har alltså skickat till mig själv både från datorn och appen.

De tre mail jag skickat till mig själv från "luren" bara lägger sig i "Utkorgen" och inte i "Skickade".

Har inte ändrat något i inställningar utan att 1 veckas meddelande skall synkas till enheten.

Har inte heller ändrat Frekvensen hur ofta kontot skall uppdateras utan har det som förinställt som Push-funktion.

Nu har jag även tryckt på "Återställ" (Töm kontodata och hämta igen)

Slutligen så har jag även startat om själv luren men inte att allt detta hjälper utan i #Inkorgen" står det fortfarande att jag var Senast ansluten 213-06-04 kl 23:58.

HELP PLS.

Bästa hälsningar,

Bertil

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

17 svar

Anonym

2013-07-20T01:29:32+00:00

Hej igen.

Kan du/ni skicka mig länk till den där instruktionen om hur man använder Outlook i den vanliga Android appen för mail.

Har haft den i väntan på lösningen av det här problemet men sedan jag bytte lösenord så kommer jag inte in längre.

Hittar inte den där instruktionen och hoppas på snabbt svar.

Blir galen av att inte ha mail i telefonen.

I övrigt så hoppas jag verkligen att jag skall kunna få igång den riktiga Outlook-appen och väntar på svar även i detta ämne..

Bästa hälsningar,

Bertil
Var det här svaret till hjälp?

0 kommentarer Inga kommentarer
Anonym

2013-07-17T07:38:04+00:00

Hejsan Bertil,

Tråkigt att höra att problemet kvarstår!

Vi har åter vidarebefodrat informationen till våra specialister för utredning. Så fort vi fort vi får svar från dem så kommer vi att skriva i tråden.

Tack för ditt tålamod!

Hälsningar,

Caroline
Var det här svaret till hjälp?

0 kommentarer Inga kommentarer
Anonym

2013-07-16T19:32:21+00:00

Hej igen.

Det funkar fortfarande inte.

Jag får inte mail till den och om jag skriver ett mail och skickar från appen så skickas det inte utan bara lägger sig i "utkorgen"

Skulle verkligen nu efter så här lång tid ha en lösning på det här så att jag kan använda appen.

Som jag berättat tidigare så hade jag aldrig några som helst problem med den tidigare Hotmail-appen utan där funkade allt hur bra som helst.

Jag har ju Outlook som min mailklient och vill därför naturligtvis också använda Outlook-appen på min lur.

Mina mailadresser är.

******@outlook.com

******@hotmail.com

Det är numera bara Outlook-adressen som jag använder men får ju på datorn även mail som är skickade till min gamla Hotmail-adress.

Tacksam för en snabb lösning av detta, tycker att det gått väldigt lång tid nu.

Bästa hälsningar,

Bertil
Var det här svaret till hjälp?

0 kommentarer Inga kommentarer
Anonym

2013-07-11T07:33:53+00:00

Hejsan Bertil,

Tack för ditt tålamod!

Våra produktspecialister har nu återkommit till oss. De meddelar att de har uppdaterat vissa inställningar på kontot. Vänligen försök synkronisera på nytt.

Återkom och berätta hur det går!

Hälsningar,

Carroline
Var det här svaret till hjälp?

0 kommentarer Inga kommentarer
Anonym

2013-07-10T09:20:23+00:00

Hejsan Bertil,

Vi uppskattar verkligen ditt tålamod!

Ärendet är fortfarande under utredning och vi kommer att kontakta dig så fort vi får svar. Vi kan dock inte ge någon exakt tidsgräns för hur lång tid utredningen kommer ta.

Önskar dig en trevlig dag!

Hälsningar,

Caroline
Var det här svaret till hjälp?

0 kommentarer Inga kommentarer