Outlook.com-appen synkroniserar inte

Anonym
2013-06-05T13:22:31+00:00

Hej igen.

Tack för hjälpen så här långt.

Nu funkar det att logga in och öppna appen men kan inte få den att fungera (synka).

Har skickat mail till mig själv både från min Outlookadress samt från min Gmail och båda kommer fram på datorn men inte till mobilen.

Kl är nu 23:50 och när jag går in på Inkorgen så står det att jag senast var ansluten  kl 22:58.

Trycker på uppdateringsknappen men inget händer.

Inte ETT enda Mail i inkorgen, har alltså skickat till mig själv både från datorn och appen.

De tre mail jag skickat till mig själv från "luren" bara lägger sig i "Utkorgen" och inte i "Skickade".

Har inte ändrat något i inställningar utan att 1 veckas meddelande skall synkas till enheten.

Har inte heller ändrat Frekvensen hur ofta kontot skall uppdateras utan har det som förinställt som Push-funktion.

Nu har jag även tryckt på "Återställ"  (Töm kontodata och hämta igen)

Slutligen så har jag även startat om själv luren men inte att allt detta hjälper utan i #Inkorgen" står det fortfarande att jag var Senast ansluten 213-06-04 kl 23:58.

HELP PLS.

Bästa hälsningar,

Bertil

Outlook | Webb | Outlook.com | Email

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

17 svar

Sortera efter: Nyast
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2013-10-12T02:01:48+00:00

    Hej igen.

    Har köpt en ny lur så det spelar inte så stor roll längre.

    Men för andra som kanske har samma problem så jag hade så var det en "HTC Sensation".

    Har nu köpt en ASUS PadFone2 64GB och där fick jag Outlook-appen att fungera direkt.

    Synd dock om alla de som har en Sensation och kanske har samma problem som jag hade.

    Sensation är ju dock inte mycket mer än drygt två år gammal.

    För min personliga del så är ju då problemet löst i och med jag köpte en ny lur.

    Bästa hälsningar,

    Bertil

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2013-09-26T09:46:56+00:00

    Hej Bertil!

    Tack för att du skriver till oss på Microsoft Support. Jag heter Ola och är forum moderator här.

    Jag förstår att du har gått igenom en lång process för att få Outlook.com-appen både att fungera (vilket det gör till en viss del nu) och att få synkroniseringen av mejl till att fungera i appen.

    Jag vill meddela dig att vi fortfarande jobbar på ärendet men innan jag kan skicka vidare ärendet till våra produktspecialister igen så vill jag be dig att bekräfta vilken version av HTC Sensation du använder av följande:

    HTC Sensation

    HTC Sensation XE

    HTC Sensation XL

    Jag ber om ursäkt om jag låter som en trasig gramofonskiva och repeterar det som redan har sagts i tråden men jag vill gärna ha en officiell bekräftelse på vilken av ovanstående versioner av HTC Sensation du har innan jag kan vidarebefordra ärendet igen.

    Slutligen vill jag tacka dig för ditt tålamod och ber om ursäkt för tiden det har tagit med ditt ärende.

    Jag ser fram emot ditt svar!

    Med vänliga hälsningar,

    Ola

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2013-09-25T16:37:18+00:00

    Hej.

    Det funkar fortfarande INTE med Outlook-appen

    Alla svar på ovanstående fråga har jag redan gett flera gånger om!!!

    Önskar lösning på det här problemet NU!!!!!!!!!

    Bästa hälsningar,

    Bertil

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2013-08-05T10:45:42+00:00

    Hej Bertil,

    Jag ber om ursäkt att svaret dröjt.

    Vi har nu mottagit svar från våra specialister och de ber om följande information för att kunna undersöka problemet ytterligare. Vänligen ge oss följande information:

    • Vilken model av HTC Sensation använder du? (Serien innehåller tre olika modeller).
    • Skulle du vilja berätta för oss exakt vilka steg du genomförde när du registrerade och installerade ditt konto?
    • Har det fungerat förut? Om så är fallet, när upplevde du problemet för första gången och gjordes det några ändringar på kontot strax innan problemet började uppstå?
    • Om du sätter upp ett testkonto via http://signup.live.com och genomför samma steg, synkroniseras då kontot direkt eller upplever du samma problem?

    Tack för din information och i ser fram emot att höra från dig snart!

    Vänliga hälsningar

    Pascal

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  5. Anonym
    2013-07-22T07:28:01+00:00

    Hejsan Bertil,

    Här kommer artikeln du efterfrågar: Lägg till Outlook.com i din Android-telefon.

    Våra specialister utreder fortfarande ärendet, men så fort de återkommer så kommer vi att skriva i tråden.

    Tack för ditt tålamod!

    Hälsningar,

    Caroline

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer