Skicka, ta emot och organisera e-post i Outlook.com
Hej Johnny!
Tack för att du skriver tillbaka till oss.
Jag har undersökt ditt ärende och kan se att det fortfarande är eskalerat då våra experter undersöker det.
Jag ber om ursäkt för att det tar tid med svaret men jag lovar att vi håller dig uppdaterad så fort vi har fått svar från dem.
Tack för ditt tålamod medan vi väntar på svar!
Med vänliga hälsningar,
Ola