Problem med outlook.com i mobilen, behöver logga in hela tiden

Anonym
2013-05-08T18:37:32+00:00

Sedan hotmail gick över till outlock fungerar den extremt dåligt via appen till min androidtelefon. Jag måste hela tiden logga in på nytt och verifiera mitt konot, minst 1 gång om dagen. Den loggar alltså ut sig själv och innan jag loggar in igen så får jag inte veta att jag har fått några mail. Jag har provat att avinstallera appen och installera den igen men det hjälpte inte. Vad ska jag göra?

Outlook | Webb | Outlook.com | Inställningar

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

16 svar

Sortera efter: Nyast
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2014-02-06T12:46:49+00:00

    Hejsan Danne,

    Välkommen till Outlook.com Mobile support forumet!

    Mitt namn är Michelle och jag jobbar som forum moderator här.

    Jag förstår att du ombeds att logga in på ditt konto på mobilen flera gånger om dagen, stämmer detta?

    För att jag ska kunna hjälpa dig vidare behöver jag veta ditt kontonamn och få en bekräftelse på att du tagit bort ditt konto från din mobil.

    Eftersom kontonamn är känslig information har jag öppnat ett Privat meddelande åt dig.

    Kan du vänligen lämna ditt kontonamn där?

    Med vänlig hälsning,

    Michelle

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2014-01-30T10:54:25+00:00

    jag har samma problem,dessutom kan man inte logga in på mobilen/outlook ,så hur ska man kunna följa dina råd ? danne 

    jag har en samsung S3 och har aldrig haft problem förrän er senaste uppdatering :(

    Var det här svaret till hjälp?

    1 person tyckte att det här svaret var användbart.
    0 kommentarer
  3. Anonym
    2013-10-10T10:57:12+00:00

    Hej Lina!

    Det var mitt misstag, jag ber om ursäkt för det.

    Jag vill be dig att läsa det meddelandet (i den här tråden) ovanför dig och följa instruktionerna där.

    Återkom gärna med resultatet!

    Med vänliga hälsningar,

    Ola

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2013-10-10T08:28:57+00:00

    Hej!

    Jag hittar inget privat meddelande från dig?

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  5. Anonym
    2013-10-10T08:02:32+00:00

    Hej Lina!

    Tack för ditt tålamod i det här ärendet.

    Jag har nu fått återkoppling från våra experter och jag vill be dig att försöka med följande instruktioner:

    1. Rensa Outlook.com-appens cache genom att gå till Inställningar (Settings) -> Apps -> Hantera applikationer (Manage applications) -> Outlook.com
    2. Om ovanstående inte hjälpte ditt problem ber jag dig att återigen avinstallera och installera om Outlook.com-appen igen från Play Store.
    3. Om det fortfarande inte fungerar ber jag dig att köra Outlook.com-appen och gå till dess inställningar. Tryck på Sync, tryck sedan på Frequency och välj sedan "Every 15 minutes" eller ett annat alternativ än Push.

    Återkom gärna med resultat!

    Med vänliga hälsningar,

    Ola

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer