Kommer inte in i Teams via länk som användaren fått.

Anonym
2023-12-19T11:10:10+00:00

hej

En av våra användare kommer inte in i Teams via länken som hon fått inbjudan via. Teams säger att hen är offline trots att hen är online och kan surfa m.m..

Har letat på nätet efter svar och testat flera olika förslag utan att det löst sig. Tömt Teams cachen m.m.

Tacksam för svar.

Microsoft Teams | Kostnadsfritt Microsoft Teams | Registrera dig och logga in | Logga in

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

1 svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2023-12-19T14:54:54+00:00

    Hej Anneli,

    Jag heter Shalom och jag hjälper dig gärna med din fråga. I det här forumet är vi Microsoft-konsumenter precis som du själv.

    Jag är ledsen att höra att en av dina användare har problem med att komma åt Microsoft Teams via inbjudningslänken. Det här problemet kan bero på olika faktorer, till exempel nätverksproblem, webbläsarinställningar eller Teams-inställningar.

    Här är några potentiella lösningar som du kan prova:

    1. Tillåt Teams i brandväggen: En användare rapporterade att problemet löstes genom att tillåta Teams i deras Windows-brandvägg¹. Du kan göra detta genom att navigera till platsen för Teams-programmet (vanligtvis "C:\Users\\AppData\Local\Microsoft\<username>Teams\Update.exe") i inställningarna för Windows-brandväggen och tillåta appen.
    2. Kontrollera internetinställningar: Se till att alternativet "Upptäck inställningar automatiskt" är markerat i Kontrollpanelen > Internetalternativ > anslutningar > LAN-inställningar¹.
    3. Rensa Teams Cache: Du nämnde att du redan har rensat Teams cache, men det är värt att försöka igen. Ibland kan Teams-cachen orsaka problem med anslutningen³.
    4. Kontrollera betrodda webbplatser: Om du använder funktionen Betrodda webbplatser i din webbläsare, se till att du lägger till webbadresserna för Microsoft Teams i listan över webbplatser som din webbläsare bör lita på⁴
    5. Använd Teams Web App: Om problemet kvarstår kan du prova att använda Teams-webbappen.

    Jag hoppas att dessa förslag hjälper! Om problemet kvarstår, tveka inte att be om ytterligare hjälp. 😊

    Vänliga hälsningar Shalom

    </username>

    Det här svaret är maskinöversatt. Det kan därför innehålla grammatiska fel eller konstiga uttryck.

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer