Kan inte använda appen.

Anonym
2023-01-07T10:44:36+00:00

Jag kan inte logga in på mitt teams konto för de säger att de inte kan hämta giltiga autentiseringsuppgifter. Jag kan inte använda lösenordet som kommer upp i min autentiteringsapp för den innehåller 8 tecken men kan endast skriva in 6 för att komma in på mitt konto. När jag väljer att jag inte har appen till hands så är det ändå det enda alternativet. Har fixat tvåstegsverifiering men får aldrig chansen att använda något annat än appen så att jag kan logga in. Börjar bli skapligt irriterad, har försökt hela kvällen igår och hela förmiddagen idag! Snälla hjälp mig, hur ska jag göra? Har provat allt känns det som. Jag har även ett privatkonto och har blivit inbjuden på teams och det har fungerat innan fram tills igår.

Microsoft Teams | Kostnadsfritt Microsoft Teams | Registrera dig och logga in | Logga in

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

3 svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2023-01-07T11:41:57+00:00

    Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.

    Tack för att du når ut! Jag heter Joseph G. Jag är en oberoende rådgivare och en Microsoft-användare som du.

    Jag förstår att du inte kan logga in på ditt Teams-konto eftersom systemet inte kan hämta dina autentiseringsuppgifter.

    Jag förstår. Jag önskar att du inte gick igenom det men jag är här för att hjälpa dig nu. Låt mig undersöka detta för dig direkt.

    I många fall är det bara IT-administratören eller sysadmin som kan lösa inloggningsproblem åt dig.

    Enligt felet du fick skiljer sig Windows-autentiseringsuppgifterna som du loggade in med från dina Microsoft 365 autentiseringsuppgifter. Försök att logga in igen med rätt kombination av e-postadress och lösenord. Om du fortsätter att få den här statuskoden kontaktar du IT-administratören.

    Jag hoppas att detta hjälper! Låt mig veta om du har ytterligare frågor.

    Vänliga hälsningar

    Josef G.
    Expert

    Var det här svaret till hjälp?

    1 person tyckte att det här svaret var användbart.
    0 kommentarer
  2. Anonym
    2023-01-08T12:02:07+00:00

    Hej Igen! Tack för svar.

    Jag har provat att logga ut från autentiseringsappen och börjat om med allt, lösenord och allt . Är rädd att jag inte kommer komma in på min teams igen då jag är inbjuden i en jobbgrupp så hade behövt den. Det funkar inte tyvärr. Möter samma problem med att jag ska identifiera mig med 8 siffror men endast får plats 6 och när jag ska öppna autentiseringsappen så är den redan inne på den genom teams så går inte att följa de angivna instruktionerna. Hade velat identifiera mig genom mejl eller sms istället men får inget annat alternativ.

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2023-01-07T11:20:00+00:00

    Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.

    Tack för att du når ut! Jag heter Joseph G. Jag är en oberoende rådgivare och en Microsoft-användare som du.

    Jag förstår att du inte kan logga in på ditt Teams-konto eftersom systemet inte kan hämta dina autentiseringsuppgifter.

    Jag förstår. Jag önskar att du inte gick igenom det men jag är här för att hjälpa dig nu. Låt mig undersöka detta för dig direkt.

    I många fall är det bara IT-administratören eller sysadmin som kan lösa inloggningsproblem åt dig.

    Enligt felet du fick skiljer sig Windows-autentiseringsuppgifterna som du loggade in med från dina Microsoft 365 autentiseringsuppgifter. Försök att logga in igen med rätt kombination av e-postadress och lösenord. Om du fortsätter att få den här statuskoden kontaktar du IT-administratören.

    Jag hoppas att detta hjälper! Låt mig veta om du har ytterligare frågor.

    Vänliga hälsningar

    Josef G.
    Expert

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer