Ny av Teams version stödjer inte längre bluetooth headset

Anonym
2021-01-25T14:14:52+00:00

Hej,

Mitt headset Jabra Elite 25e fungerade klockrent tills senaste uppdateringen av Teams. Tyvärr vet jag inte vart man ser versionsnummer på Teams men jag fick lov att avinstallera Teams och installera via en sparad installationsfil från 2019-12-11 och då fungerar det som jag vill rent talmässigt, sen tappade jag så klart en bunt med förbättringar som skett i nyare versioner. Är det någon som har samma erfarenhet och har hittat en workaround?

Microsoft Teams | Microsoft Teams för företag | Möten och samtal | Ljud och video

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

6 svar

Sortera efter: Äldst
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2022-01-05T08:06:16+00:00

    Hej,

    Jag har ett liknande problem.

    Jag har ett par JBL-lurar som jag brukar ansluta till datorn via Bluetooth. Det fungerar felfritt att lyssna på ljud på olika plattformar (Spotify, Youtube, etc.). Men så fort jag ska ringa eller ta emot ett Teams/Skype-samtal hörs bara ett elektriskt brus. Samtalet går inte att höra alls.

    Den andra personen hör däremot mig felfritt. Så mikrofonen verkar vara opåverkad.

    Jag har provat att ansluta till telefonen och ringa ett vanligt telefonsamtal och det fungerade felfritt. Det är bara Teams/Skype-samtal som är påverkade. 

    Jag har sökt i alla inställningar jag kan hitta men hittar inte felet. Jag har även sökt uppdatering av drivrutinerna men det fanns inga.

    Kan någon förklara varför det blir så här?

    Har exakt samma fel. Hittade du någon lösning?

    Var det här svaret till hjälp?

    1 person tyckte att det här svaret var användbart.
    0 kommentarer