Ny av Teams version stödjer inte längre bluetooth headset

Anonym
2021-01-25T14:14:52+00:00

Hej,

Mitt headset Jabra Elite 25e fungerade klockrent tills senaste uppdateringen av Teams. Tyvärr vet jag inte vart man ser versionsnummer på Teams men jag fick lov att avinstallera Teams och installera via en sparad installationsfil från 2019-12-11 och då fungerar det som jag vill rent talmässigt, sen tappade jag så klart en bunt med förbättringar som skett i nyare versioner. Är det någon som har samma erfarenhet och har hittat en workaround?

Microsoft Teams | Microsoft Teams för företag | Möten och samtal | Ljud och video

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

6 svar

Sortera efter: Nyast
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2021-01-25T14:45:32+00:00

    Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.

    Hej Anders,

    Jag är Nik, en oberoende rådgivare här för att hjälpa dig med denna fråga.

    För att begränsa problemet, kontrollera om du ser en liknande upplevelse på MS Teams webbapp.

    Gå till åtkomsten till 'Teams Web App' https//teams.microsoft.com, använd "Använd web app istället" alternativet för att öppna team i en webbläsare och kontrollera resultatet. Det kommer att bidra till att isolera problemet med skrivbordsappen.

    Om problemet är specifikt för ms Teams-skrivbordsappen, försök sedan att rensa appcache genom dessa steg och försök igen:

    1. Starta om appen manuellt genom att högerklicka på ikonen i aktivitetsfältet (Windows) och välja Avsluta.
    2. Gå till Utforskaren, ta bort någon av filerna på följande platser:

    • %AppData%\Microsoft\teams

    1. Klicka på appikonen för att öppna den igen.

    Låt mig veta resultatet, och jag ska ytterligare undersöka detta.

    Hälsningar

    Nik

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer