Felmeddelande "tenant xxx not found" - kan inte logga in

Anonym
2020-09-28T08:48:02+00:00

Jag har använt Teams länge men sedan någon vecka tillbaka kan jag inte längre logga in och får följande felmeddelande:

Request Id: xxx

Correlation Id: xxx

Timestamp: 2020-09-28T08:41:40Z

Message: AADSTS90002: Tenant 'xxx' not found. This may happen if there are no active subscriptions for the tenant. Check to make sure you have the correct tenant ID. Check with your subscription administrator.

Jag har inte gjort någon förändring vad jag vet och har provat att avinstallera appen på min mac, logga ut och in, starta om osv. Några tips?

Microsoft Teams | Kostnadsfritt Microsoft Teams | Registrera dig och logga in | Logga in

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

3 svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2020-09-28T08:54:36+00:00

    Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.

    Kära Helena,

    I Safari webbläsare på inkognitoläge, gå till https://teams.microsoft.com, tillgång med ditt konto, verifiera om du har tillgång dit till Teams "web-client", sedan försöka starta mötet direkt i webbläsaren, om är fungerar, försök med nedan process för att ta bort Teams app cache, se nedan:

    1. Stäng helt Microsoft Teams.
    2. Öppna Finder, gå till nedan plats och ta bort nedan mappar: Håll i Alternativ-tangenten på tangentbordet och klicka på Menyn Gå högst upp på skärmen. Med Menyn Go öppen märker du att om du trycker på och släpper Alternativ visas eller döljs valet Av biblioteket i den här menyn.

    Välj Bibliotek på Menyn Go (medan du håller ned Alternativ) för att komma åt den dolda mappen.

    Ta sedan bort nedan mappar:

    ~/Bibliotek/Programstöd/Microsoft/Teams/Application Cache/Cache

    ~/Bibliotek/Programstöd/Microsoft/Teams/blob_storage

    ~/Bibliotek/Programstöd/Microsoft/Teams/Cache

    ~/Bibliotek/Programstöd/Microsoft/Teams/databaser

    ~/Bibliotek/Programstöd/Microsoft/Teams/GPUCache

    ~/Bibliotek/Programstöd/Microsoft/Teams/IndexedDB

    ~/Bibliotek/Programstöd/Microsoft/Teams/Lokal lagring

    ~/Bibliotek/Programstöd/Microsoft/Teams/tmp

    ~/Bibliotek/Programstöd/Microsoft/Teams/IndexedDB

    1. Starta Microsoft Teams igen och kontrollera appbeteendet.

    Genom att andra, om du inte tillåter att komma åt via Webbläsaren Safari, du kommer att nå "IT HelpDesk" på ditt företag / skola, och verifiera med dem om de har skapat en åtkomstpolicy, se mer information i nedan länk:

    https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-d...

    Hälsningar

    Renzo.

    Var det här svaret till hjälp?

    100+ personer tyckte att det här svaret var användbart.
    0 kommentarer
  2. Anonym
    2020-09-28T09:30:49+00:00

    Tack för snabbt svar! Jag förstår dock inte hur jag ska komma åt Teams-biblioteket ifrån Finder. Det händer inget i sökrutan när jag klickar på Alt och när jag klistrar in söknamnen får jag inte upp något. 

    Tacksam för vidare hjälp!

    Var det här svaret till hjälp?

    1 person tyckte att det här svaret var användbart.
    0 kommentarer
  3. Anonym
    2020-09-28T10:24:26+00:00

    Se nedan stöd i syfte att förstå bättre, hur man tillgång till Mac ~ Bibliotek mappar:

    https://www.macworld.co.uk/how-to/mac-software/...

    Obs: Detta är en icke-Microsoft-webbplats. Sidan verkar ge korrekt, säker information. Se upp för annonser på webbplatsen som kan göra reklam för produkter som ofta klassificeras som en PUP (Potentiellt oönskade produkter). Grundligt forskning någon produkt som annonseras på webbplatsen innan du bestämmer dig för att ladda ner och installera den.

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer