Win inloggning avaktiverat 2h

Kan gått till så, han verkar mest vara ledsen och förtvivlad!

Nix, ingen admin där tyvärr :(

Men om vi låter datorn så 5h då ? Kommer man in då tror du ? Står ju inte att konto blivit låst. Kan logga in och så på nätet och se hans profil..

/Robert

Jag gissar att det gått till så här.

Det började med inloggning som inte lyckades. Fel lösenord eller PIN kod?

Han försökte igen och inloggningsalternativet slutade att fungera.

Ni väntade den utsatta tiden och försökte igen. Sonens konto har därefter blivit låst. Antar att det beror på att samma felaktiga uppgifter matades in.

Ni försöker då återställa kontot men det finns ingen säkerhetsuppgift att använda än ett mobilnummer som inte existerar längre.

Att åtgärda ett låst konto följer normalt fasta rutiner och kan ibland ta lång tid.

Om det akuta problemet är att han inte kommer åt data som finns på datorn borde det vara möjligt att ett annat konto  med rätt behörighet kan komma åt informationen.

Har ni något sådant Administratör konto på datorn som skulle fungera?

Mvh

Janne

Hej, det är hans MS konto, inge något lokalt..

ska testa och vänta 3h nu!

Tyvärr kan vi inte återställa då hans gamla mobil nr låg inne och har nu ändrat hans nr, då får man fram att inget går och göra för om 30 dagar typ..

Så nu kl 16:45 har det gått över 3h och hoppas han kan logga in på datorn då, han e så sjukt ledsen :( :(

Gäller det ett Microsoft konto? Eller ett lokalt konto på datorn? Exakt ordalydelse på meddelandet ni får upp? Finns det mer än hans konto på datorn?

Återkom med så mycket information som möjligt så kanske någon på MSC har en idé.

Med vänliga hälsningar

Janne

(en helt vanlig MS användare)