Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.
Hej, jag heter Elise, och jag hjälper gärna till med ditt problem.
Se den här guiden för hjälp med att hitta din Bitlocker-återställningsnyckel:
https://support.microsoft.com/en-us/windows/fin...
Tyvärr om du fortfarande inte har tillgång till den här nyckeln finns det inte något sätt att dekryptera data och det enda sättet framåt är att formatera enheten och installera om Windows.
Vänligen meddela mig om du behöver ytterligare hjälp.
Vänliga hälsningar
Elise