Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.
Hej Patrick. Jag är Greg, 10 år tilldelad Windows MVP, specialiserad på installation, prestanda, felsökning och aktivering, här för att hjälpa dig.
Vad har ett Firefox-lösenord att göra med ditt Lösenord för Microsoft-konto? Om du försöker ändra ditt lösenord se om du är onilne på inloggningssidan vid anslutningsikonen längst ner till höger, om inte ansluta med Ethernet-kabel för att få det nya lösenordet att synkronisera..
Men när du får ett IT-administratörsmeddelande i Windows hänvisar det vanligtvis till ett student- eller arbetskonto. Om du har något av dem i Inställningar > konton > Access Work eller School tillämpas organisationens grupprincip som kan ta över din personliga dator tills du högerklickar på kontot för att koppla från och ta bort den. Om du inte har något av dessa konton är problemet vanligtvis ett skadat konto som skulle förklara varför det inte fungerar för att ändra lösenord.
Försök igen för att se om du kan ändra ditt lösenord här:
https://support.microsoft.com/sv-se/help/402683..., Det vill skicka en kod till din mobil eller alternativa e-post som måste hållas uppdaterad.
Om du inte kan ändra ditt lösenord eftersom säkerhetsinformationen som lagras här inte uppdaterades: https://support.microsoft.com/sv-se/help/12428/... eller lösenords- eller lösenordsändringen inte fungerar korrekt måste du göra kontoåterställning.
Om du kan bevisa att det är ditt konto genom att veta tillräckligt med information om det bör de låta dig återställa det, eventuellt efter en väntetid under vilken de observerar kontot för att se vem som dyker upp. Annars kommer de inte att vika sig eftersom de efter årtionden har detta ner till en vetenskap för att vara säker på att de bara ger din information till dig och inte en hackare eller stalker.
Så spendera så mycket tid som behövs i denna genomgång av formuläret Kontoåterställning för att bevisa att det är ditt konto som är det som betyder mest:
https://support.microsoft.com/sv-se/help/17875/...
Under tiden om du är utelåst från Windows kommer jag att visa dig hur du skapar ett nytt konto så att du fortfarande kan komma in i din Windows-installation för tillfället med alla dess appar och för att komma åt eller rädda data, eller om det behövs återställa eller installera om Windows.
För att skapa ett nytt lokalt administratörskonto aktiverar du den inbyggda dolda administratören som används för sådana nödsituationer, och som utan lösenord kräver alternativ fem här: https://translate.google.com/translate?sl=en&am...
Detta kräver åtkomst till Kommandotolken med startbara media som är den enda metoden som inte kräver ett lösenord. Om du inte vill göra det kan du nu försöka återställa Windows 10 från inloggningsskärmen som visas här: https://translate.google.com/translate?sl=en&am...
https://www.youtube.com/watch?v=Zonjyd2L_GQ
För att ersätta eller reparera det gamla kontot gå till en annan dator för att skapa startbara media enligt stegen längst ned på nedladdningssidan här i avsnittet "Använda verktyget för att skapa installationsmedia:"
https://www.microsoft.com/sv-se/software-downlo... Avmarkera rutan För Rekommenderade inställningar för att välja den exakta versionen och bithastigheten endast för måldatorn.
Sätt in media, starta det genom att starta datorn medan du trycker på BIOS Boot Menu Key: https://translate.google.com/translate?sl=en&am...
Om mediet inte startar kan du behöva ange BIOS/UEFI Setup (trycka på tangenten som anges i diagrammet i länken ovan) för att stänga av Snabbstart eller Snabbstart först.
Välj startenheten som en UEFI-enhet om den erbjuds, på andra skärmen väljer du Reparera datorn och sedan Avancerade felsökningsalternativ för att öppna Kommandotolken för att aktivera den inbyggda dolda administratören per alternativ 5 i https://translate.google.com/translate?sl=en&am.... Logga in på den och lämna lösenordsrutan tom.
Skapa sedan ett nytt lokalt administratörskonto som ska ersätta ditt:
https://translate.google.com/translate?sl=en&am...
https://translate.google.com/translate?sl=en&am...
Logga in på det nya kontot, testa det fungerar och löser problemet i så fall att du kan flytta över filerna på C:\Users.
Du kan också försöka reparera det gamla kontot genom att köra en reparationsinstallation genom att köra det medium som du skapade tidigare från Windows och som visas här: https://translate.google.com/translate?sl=en&am.... Detta installerar om Windows samtidigt som du sparar filer och appar på plats. tar ungefär en timme, löser de flesta problem. Det tar det också till den senaste versionen med den mest stabila metoden.
Om det inte fixar det gamla kontot kan du när du är klar ta bort det gamla kontot med någon av följande metoder:
https://translate.google.com/translate?sl=en&am...
Ändra det sedan till ett MS-konto: https://translate.google.com/translate?sl=en&am...
Och om allt som misslyckas från startbara media väljer Installera nu, sedan Anpassad installation, sedan på enhetens urvalsskärm ta bort alla partitioner ner till Unallocated Space för att få det renaste, klicka på Nästa för att låta det skapa nödvändiga partitioner och börja installera - detta gör det idiotsäkert.
Allt som behövs för att få bästa möjliga Clean Install är här: https://translate.google.com/translate?sl=en&am.... Det är en bättre installation än någon summa pengar kan köpa och en bra inlärningsupplevelse som gör dig till mästare på din dator eftersom du kommer att lära dig vad som fungerar bäst och hur du applicerar det med egna händer.
Om du har filer som inte säkerhetskopieras kan du använda samma startbara media för att försöka rädda dina filer med dessa metoder: https://translate.google.com/translate?sl=en&am...
Jag hoppas att det här hjälper. Ställ gärna tillbaka några frågor och håll mig publicerad. Om du väntar med att välja om jag löste ditt problem, kommer jag att fortsätta arbeta med dig tills det är löst.
________________________________________________________
Standardfriskrivning: Det finns länkar till webbplatser som inte kommer från Microsoft. Sidorna verkar ge korrekt och säker information. Se upp för annonser på webbplatser som kan annonsera produkter som ofta klassificeras som pup (potentiellt oönskade produkter). Undersök noggrant alla produkter som annonseras på webbplatserna innan du bestämmer dig för att ladda ner och installera den.