Lösenord återställning

Question

Lösenord återställning

Anonym

Hej !

Bakgrund
Kom hem efter en varit borta en dryg vecka och starta datorn. Datorn seg , går ej att skriva i sökrutan och jag kan inte se taskbaren

vissa progam startar upp långsamt men många resulterar i helsvarta skärmar med en mus symbol som jag kan flytta runt.+snurrande

hjul

Vad jag gjort

1, Kollade om någon uppdatering skett men det hade inte skett på 10 dgr så det gick inte att återställa om så skett (Jag var borta längre)

2, Satte datorn i felsäkert läge och starta om. Startade om loggade in med pin kod. Fortfarande segt försökte starta reparation med den krävde internet kontakt kryssade därför i felsäkert läge + internet och startade om

3, Nu fungerar plötsligt inte pin inloggningen . Ny går inte att skapa . Byter till lösenord som jag inte använt på år men den fungerar inte heller.
Lyckas inte aktivera någon recover /glömt lösenord funktion i detta felsäkra läge . Internet ?

Problem
1, Jag kommer inte in så jag kan felsöka / reparera
2, Lösenordet behövs också om jag ska reparera eller installera om via DVD skivan .
Hur kan jag komma åt / återställa mitt lösenord ?

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

2 svar

Answer 1

Hej !

Har tittat runt mellan givna förslag men tyvärr får inget att överensstämma. Så här är lite kommentarer på mina

försök.

När jag loggar in direkt på datorn (Den startar i felsäkert läge ev. utan internetanslutning ?) säger den att "ett fel uppstod
och min pin kod inte är tillgängligoch ger mig två alternativ

1, "Skapa min PIN . Trycker jag på den får jag en vit ruta "Vill du söka efter en app i Store "

Oavsett om jag trycker ja eller nej kommer jag tillbaks till första inloggning sidan

2, Inloggningsalternativ .
a, Trycker PIN-kod knappen händer inget.
b, Nyckel rutan - ger mig alternativ att logga med lösenord men där får jag ett meddelande att lösenordet är fel

Det finns inget "Har du glömt dit lösenord" möjlighet på någon av nämnda sidor

Samma lösenord funkar att logga in på Microsoft på webben om det ska vara samma ?

Försöker jag med skiva vill den också ha lösenord vilket inte funkar

Alla alternativ via Start /Inställningar är inte möjliga då jag inte kommer in alls

Mvh Sten

Answer 2

Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.

Hej Sten. Jag är Greg, 10 år tilldelad Windows MVP, här för att hjälpa dig.

Så här återställer du ditt lösenord:
https://translate.google.com/translate?sl=en&am...

Om PIN-koden är skadad kan du återställa den som visas här för att skapa en annan:
https://translate.google.com/translate?sl=en&am...

Ibland är det kontot som är skadat. Om inget annat fungerar Testa om kontot är skadat genom att skapa ett nytt lokalt konto för att se om problemet försvinner. Steg-för-steg-instruktioner här:
https://translate.google.com/translate?sl=en&am...

Gör det till ett administratörskonto om du vill att användaren ska kunna göra ändringar: https://translate.google.com/translate?sl=en&am...

Logga in på det nya kontot, testa att det fungerar korrekt, flytta i så fall över filer, testa alla appar som fungerar eller installera om alla som inte gör det. Ta sedan bort det gamla kontot när du är klar i Inställningar > konton > familj och andra användare.

Du kan sedan ändra det nya kontot till Microsoft-kontot om du vill:
https://translate.google.com/translate?sl=en&am...

Rapportera tillbaka resultat för varje steg så att jag vet vad jag ska föreslå mer.

Ställ gärna tillbaka några frågor. Baserat på de resultat du lägger tillbaka kan jag ha andra förslag om det behövs.

______________________________________________

Standardfriskrivning: Det finns länkar till webbplatser som inte tillhör Microsoft. Sidorna verkar ge korrekt och säker information. Se upp för annonser på webbplatser som kan annonsera produkter som ofta klassificeras som en PUP (potentiellt oönskade produkter). Undersök noggrant alla produkter som annonseras på webbplatserna innan du bestämmer dig för att ladda ner och installera den.