Den här webbläsaren stöds inte längre.
Uppgradera till Microsoft Edge och dra nytta av de senaste funktionerna och säkerhetsuppdateringarna, samt teknisk support.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hej. För några veckor sedan fick jag upp en blå skärm där det stod att min dator behövs repareras. Jag tänkte bara att det var en vanlig system fel eller blue screen of death. Men dagen efter så fick jag samma meddelande och nu har jag fått det varannan dag. Jag har googlat upp det och det är något som måste fixas vad jag har läst och nu är jag lite orolig.
Jag har trott att det är en HDD som behövdes repareras i min dator och då plockade bort den men jag fick fortfarande upp meddelandet. Varför jag trodde att det var HDD var för att det stod på CyrstalDiskInfo att den hade en varning medans mina 2 andra diskar stod det "bra". Men det verkade inte som att HDD var felet. Sen har jag även uppgraderat min processor kylare och moderkort från MSI till ASUS och det är kanske moderkortet som strular men är inte säker.
Jag har gjort en snabb reparation i "safe mode" men efter den snabb reparationen så får ja upp "det gick inte att reparera". Jag har hört om att det ska finnas en USB med en "recovery file" som man stoppar in i dator för att lösa problemet men jag har inte en sån USB. Men är det möjligt om jag kan få tag på filerna i den USB? Då kan jag försöka fixa problemet.
Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.
Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.
Hej Oliver Anderson1,
Att utföra hård återställning eller ren installation ger din enhet en helt ny start. Detta löser normalt problem relaterade till programvara eftersom du kommer att installera en ny Windows-bild med din dator. Du kommer att förlora allt när du utför den här processen så jag föreslår att du gör en säkerhetskopia för dina filer innan du går.
Try this link to download the .dmp files. And btw I got 1 more .dmp file so I have 4 now but I cant upload 2 of them so I am going to send a folder with 2 of them. And I have tried different uploading folders website.
Link to the folder: https://mega.nz/folder/fxUXSJYQ#NU0sEZsuEFNaRLMa-Ezohw
And now when I start my pc it turns off after 10 seconds I start it and I havnt got the bluescreen for like 3 days now.
Link to the video: https://streamable.com/fbf3m4
I have question. If I hard reset the pc like remove everything and make it to a new pc. Will that fix the issue? Because if I do that, the windows is going to be reinstalled, right?
Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.
Hej Oliver Anderson1,
Tack för utförligt svar.
Jag har svårt att öppna länken.
När jag skriver det här svaret kommer jag att söka hjälp med vårt interna team för att öppna filen.
Sjukt återkom till dig när jag har detaljerna.
Hej. Jag kommer svara på frågorna nedanför men jag måste säga en sak först. Jag startade datorn nyss och då laddades den in med laddnings symbol och loggan på ASUS ROG. Efter den laddades så stängdes datorn av helt random och jag vet inte varför. Jag kom inte ens in på datorn.
Är det möjligt att göra denna support privat? Om det är det, gör snälla det. 🙂
Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.
Hej Oliver Anderson1,
Tack för att du gör inlägg i Microsoft Community.
Jag kan se att du får ett blåskärmsfel. Detta kan bero på skadade eller saknade systemfiler eller kan vara hårdvarurelaterade.
Låt mig se hur jag kan hjälpa dig med denna oro.
Jag skulle vilja ställa några frågor för att bättre förstå situationen:
Hittills, baserat på den information du har angett, kan du prova alternativen nedan och meddela oss om problemet har åtgärdats.
Metod 1: Använd systemfilkontrollverktyget
Använd systemfilsgranskaren för att reparera saknade eller skadade systemfiler (microsoft.com)
Metod 2: Reparera Windows-bild
Så här reparerar du dina systemfiler med DISM och SFC / Scannow - Microsoft Community
(Tänk på att den här länken är skriven på engelska; översättningar kan krävas för förtydligande.)
Om du kan säkra en USB bör du kunna utföra ren installation.
Du kan följa steg-för-steg-guiden skapad av DanielaBun
Hur man gör en ren installation av Windows 10 på PC, - Microsoft Community
När vi har fått dina svar på frågorna ovan kan vi föreslå ytterligare felsökningsåtgärder.
Ser fram emot ditt nästa svar.
Vänliga hälsningar
Cartzy
